电子商务第四版黄敏学07电子商务物流4.0章节.ppt

第七讲 电子商务与物流 物流的概述 电子商务与物流 现代物流技术 案例：京东的物流顺丰速运 一、物流的概述 一、物流的相关概念 物流的定义 狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既包括流通领域又包括生产领域。 除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移 物流分类 社会物流（宏观、广泛） 是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。 企业物流（微观、具体）----重点介绍 企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物物流、企业废弃物物流 企业物流：物流与生产、销售的界面 物流的重要性（企业物流） 第三利润源泉 第一利润源泉：提高生产率，降低成本 第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入 第三利润源泉：物流管理 “中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场配送，保证40分钟到位。 海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。 2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可节约资金178亿元 物流的任务 恰当的产品(Right product) 恰当的数量(Right quantity) 恰当的条件(Right condition) 恰当的地点(Right place) 恰当的时间(Right time) 恰当的顾客(Right customer) 恰当的成本(Right cost) 物流的功能 功能 主要功能：运输、储存保管、配送 辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理 物流与配送 物流与配送 配送的距离较短，是到最终消费者的物流。 配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是多种功能的组合 配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统 物流网络(Logistics Network) 物流与供应链 定义，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。物流是推动供应链运转的有机组成。 供应链 内部供应链：采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 外部供应链：原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 供应链的载体：一是计算机管理信息系统（Intranet Extranet )，二是有严格的计算机管理的物流配送中心，制定适应供应链的配送原则和管理原则。 示例：HP打印机的供应链系统 物流的演变1 ：产成品配送阶段1950-1960 配送一词来自于英文Physical Distribution，最早见于1920年左右，二战以后，1950-1960年间得到了广泛应用。此阶段的重要任务是，公司要将成品的运输配送与顾客的需求结合起来考虑，以便用尽量低的成本将产品运至顾客手中，同时又不降低顾客的期望水平。这实际是在成本与服务水平之间的综合平衡。 实现形式：配送中心 从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。 配送中心分类 按拥有者：制造商、零售商、批发商…… 按功能：储存、流通、加工型 配送货物种类：食品、日用品、家电…… 物流的演变2：物流管理阶段 1960-80中期 物流管理阶段的管理范围已经从产成品的配送扩展到采购和生产阶段，使企业其余的60%库存也得到了较科学的管理。物流管理的重点之一是库存。在一个典型的公司中，全部库存的30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送阶段。 库存的作用是为了保证生产的连续化、平稳化，充当抵抗采购和销售等风险的缓冲。据统计发现，公司中库存平均要占总资产的30%-50%，成为企业高层决策者的头疼问题。为降低成本，对库存管理也倍受重视，企业更多地使用和思考的是“库存速度”这一概念，而在此之前，“库存水平”更受人们重视。 1985年，美国配送管理协会（National Council of Physical Distribution Management）正式更名为物流管理协会（Council of Logistics Management），也反映了这一变化。 物流的演变3：综合物流管理阶段 80年代中期至今 综合物流管理阶段的特点 管理内容从企业内部延伸到企业外部。企业开始注重外部关系