电子商务信息系统分析与设计徐天宇第03章节系统规划.ppt

第3章 系统规划 第3章内容 3.1系统规划的概述 3.2系统规划的步骤 3.3初步调查 3.4系统规划的常用方法 3.5确定电子商务模式 3.6确定电子商务模型 3.7可行性研究和可行性研究报告 3.1 电子商务信息系统 规划的概述 3.1.1电子商务信息系统 的规划 规划指制定比较全面的长远的发展计划。 什么是电子商务信息系统 的规划 电子商务信息系统规划指根据企业的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，以支持企业业务转向电子商务为目标，确定企业待建电子商务的商务模式和商务模型，经过调查，对需要开发电子商务信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发队伍、投资规模及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。 规划阶段是一个重要的阶段 ⑴电子商务信息系统的发展规划是企业战略规划的重要组成部分 ； ⑵规划阶段要拿出一个系统可行性说明和开发方案； ⑶规划好坏决定系统成功与否； ⑷企业信息只有经过规划，才能发挥作用，才能共享。； ⑸系统规划可使信息系统的各个组成部分之间能够相互协调； ⑹系统规划对系统的人力、物力、时间进行合理安排，可以保证将来的整个系统的开发顺利进行。 3.1.2电子商务信息系统 规划的任务 电子商务信息系统 规划的主要任务包括以下几个方面。 1. 制定电子商务信息系统 的发展战略 2．制定电子商务信息系统 的总体开发方案 3．进行可行性分析 4．制定项目进度表 3.1.3电子商务信息系统 规划工作的特点 ⑴规划工作是面向长远的、根本性的、全局性和关键性的问题。 ⑵规划工作具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。 ⑶规划工作是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。 电子商务信息系统 规划工作的特点 ⑷规划工作的工作环境是企业管理环境。 ⑸规划工作人员的主体是高层管理人员（包括高层信息管理人员）。 ⑹规划工作的结果是宜粗不宜细。。 ⑺电子商务信息系统 规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。 3.2电子商务信息系统 规划的步骤 进行电子商务信息系统 规划的步骤则如下： 1．确定电子商务信息系统 的边界，明确规划目标与要求 2．建立制定电子商务信息系统 规划的组织 3．制定项目进度表 4．现行系统的初步调查与分析 5．确定新系统开发方式 3.2电子商务信息系统 规划的步骤 6 ．提出新系统的开发方案 7．可行性研究 8．提出可行性研究报告 3.4初步调查 3.4.1初步调查的目标 系统调查分为两步， 第一步是初步调查； 第二步是详细系统调查， 3.4.2初步调查的任务 初步调查需要完成以下几个任务： 1．确定关键的规划问题，抓住实质 初步调查的第一步是从用户提出系统开发的原因以及用户对系统的要求入手，考查用户对系统的需求，预期系统要达到的目的。 2．确定系统的边界和制约条件 制约条件就是一种条件约束或者说系统必须满足的要求。 制约条件可能涉及硬件、软件、时间、政策、法律、人力、成本等多个方面。 3．调查企业经营战略与任务 调查企业在今后一段时期内生产经营的战略与任务。 调查企业组织机构，包括企业组织机构的设置及职能、规模、人员数量等。 4．调查企业的当前运行状况 企业当前的基本状况: 企提供的产品或服务 企业的顾客、合作伙伴、供应商 企业近期预计可能的变化 系统的对外信息流通 5．调查基础数据管理状况 现有基础数据管理状况是整个系统调查工作的重点， 6．调查企业现行系统运行状况 现行系统（手工系统或计算机系统）的运行状况、特点 （1）现行系统的业务流程 （2）存在的问题 （3）开发的限制条件 （4）计算机应用水平及可供利用的资源 初步调查的方式方法 初步调查的方式方法多种多样，如 问卷调查、 面谈、 座谈会、 查阅档案、 现场考察等， 可以灵活地综合运用。 初步调查的一些原则 一定要围绕系统规划的资料需要来进行 注意以够用为原则来把握住调查的广度和深度 尽量采用启发式的调查方法，以激发用户的思考和想象力 充分获取用户对新系统的建议和功能要求等信息。 3.4.3初步调查的步骤 步骤一：获得明确的授权 步骤二：列出需要获取的必要信息 步骤三：通过调查收集所要求的信息 步骤四：分析信息，写出调查报告 3.5电子商务信息系统 规划的常用方法 电子商务信息系统 的规划方法可以借用信息系统的规划方法。 常用方法有: 战略集合变换法 关键成功因素法 企业系统规划方法 3.5.1战略集合变换法(SST) W.R.King提出的一种战略集合变换法，为电子商务信息系统 的战略制定提供了一种有效的分析手段 保证电子商务信息系统 的战略能支持企业的战略。 战略集合变换法(SST) 由企业的使命、目标和战