XXX学校培训部工作运营方案.doc

XXX学校培训部工作运营方案 今天是以市场经济为导向的社会经济体系，市场是检验企业成功与否的唯一标准，任何企业要生存就要以市场为需求，了解市场的发展方向，适时的做出调整和变革，企业的成长史就是一部变革的历史。企业变革的目的是为了提升企业核心竞争力，以适应市场的需求，以期更好的生存和发展壮大。我们学校现在面临生源及其不足的发展瓶颈，培训部的未来发展方向和运营，尤其是短期技能培训业务，可以弥补现阶段学校出现的这种瓶颈现象。 培训部拥有独立的办学许可，属于民办学校，隶属于XXX学校。从经营角度培训部在办学方式上非常灵活，回避了公办学校由于体制和机制问题而带来的种种弊端和束缚。可以根据市场需求，迅速调整专业设置和培训发展方向。从发展角度培训部在硬件和软件资源上非常丰富，学校拥有优秀的专业教师、办学场地和教学场所。培训部应该审时度势，整合资源，结合市场需求，做好培训规划，使培训部不断发展壮大，最终实现学校的整体发展战略和经济效益。 培训部现有情况分析： 1、优势： （1）具有区域内特色的培训专业，例如烹饪、面点、育婴师等，可以形成品牌专业； （2）培训项目实用性强，培训期短，相比之下的学费低，且能推荐就业； （3）能和学历教育形成互补； （4）学生就业压力增加，给了更大的发展空间； （5）有支撑目前运营的专业教师培训队伍和教学场地。 2、劣势： （1）缺乏以市场为导向的管理和营销运营系统，现有团队满足不了市场发展需求，缺乏优秀市场经营团队； （2）组织架构不清楚，人员匮乏，导致人力不足和运营系统不完善； （3）在招生引进、教育培训、人才输出三个人力资源的产业链中，缺乏现代人力资源开发的观念和资源整合。尤其缺乏激励政策，使工作人员“当一天和尚撞一天钟”； （4）如果日后培训部搬至彩屯，使报名地点和上课地点变迁，从而造成交通不便利的原因，学员极会容易流失，直接影响招生工作； （5）招生需要市场广告宣传，现阶段宣传费用资金不足； （6）没有专门的招生团队。 二、市场定位 以短期技能培训为主，主要进行职业技能培训、社会企业内训、学历教育等项目。 职业技能培训分类： 中式烹调、中、西式面点、早期教育、会计、化妆造型设计和摄影、乐理 知识、计算机。 2、企事业单位内训分类： 计算机培训、团队拓展训练、企事业人力资源培训 学历教育分类 职业中专文凭、专科和本科文凭、硕士文凭 三、业务模块 三大块：招生、培训和就业安置 （一）、招生模块分析 1、招生工作特点分析 （1）招生板块在培训部的产业链中是唯一的利润环节。短期技能培训可以与市场需求有效对接，培训周期短、见效快、回款速度快，可以有效解决现金流等特点。所以在整个招生模块中以短期技能培训为主，其次是学历教育和企事业单位内训。 （2）学员年龄段可以集中在16—35周岁。由于短期技能培训解决学员掌握和提升技能，取得从事上岗的技能工作资格，寻求就业的人员、想拿到文凭的为招生对象。 2、市场和招生的营销模式分析 （1）广告营销：利用互联网、报纸、海报、彩页、DM宣传单等平面媒体对培训部和招生政策进行宣导，以期达到招生的目的。 （2）地网和人网：培训部将尝试用地网和人网进行招生，这种模式是广告营销模式下的一种辅助功能。培训部自己建立一支招生队伍，招生人员的职能主要在各个区域内寻找中介机构、有代招代培资质的人力资源或劳务派遣单位、把社区负责人、农村位置好的超市店主作为委托招生人，并直接给以相应的利益，或者与能有招生资源的团体或个人达成生意式的交换。地网和人网的运作模式，类似市场营销中的渠道营销模式，这种模式的优点是动用自身资源较少，减少人力资源，容易布点且面积广。培训部在营销管理上的重点应该在招生队伍的的建设和管理上。 （3）招生运营模式的未来发展分析 根据市场营销的规律推测，未来最有效的招生运营模式是培训部自己组建团队实行公司化、专业化的运营模式，也就是自行组建营销型的招生团队独立运营招生市场的模式，也是真正意义上的人员招生。因为从培训部的业务模块来看，招生、技能培训、人员派遣都可以形成专业的公司化运作。利用人员招生的营销模式，对销售过程中的每一个环节都是可控的，使绩效目标完成率大大增强。能更加全面的把信息向终端消费者进行传递，让终端消费者对培训部有更加全面深入的了解。可以同时向终端消费者提供人性化的服务，提升培训项目的附加值。建立强大的营销团队，增加培训部的有形资产和行业竞争力，可以做到精耕细作，深挖市场，避免市场真空状态，实现地域的无缝隙对接，最大化的达到区域性业绩。其实招生人员只是一个载体，需要强大的培训系统、成熟的营销模式、完善的激励系统、有竞争力的待遇和职位体系发展空间作为支持，如果以上系统做的不够专业和成熟，有再多的人也没用，终究昙花一现。值得一提的是，若如何