供配电故障应急处理预案.doc

供配电故障应急处理预案 一、目的 为保障辖区客户的正常生活、工作，最大限度减少公司损失，特制定本应急处理预案。 二、职责 公司安全委员会为本预案的归口管理与检查部门。 物业管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。 三、设备概况： 共有配电房3个，6台干式变压器，总装机容量9000KVA，供电采用20KV两路高压（1#线、3#线），分段运行，中间采用低压母联。1#线提供1#2000KVA，3#1250KVA，5#1250KVA变压器电源，生益3#线提供2#2000KVA，4#1250KVA，6#1250KVA变压器电源。 四、预案管理要求 管理处主任/经理为本应急预案的主要责任人，应培训管理处相关人员熟悉预案，熟知处理流程，并能正确反应。 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。 本应急预案每一年演习一次，并接受公司安委会的不定期检查。 本应急预案要求在事发后10分钟内采取有效措施，50分钟内排除故障，3天内使故障设备恢复正常使用。 五、用具及存放处 使用工具与设备 存放处 保管人 应急手电筒 维修值班室 维修员 配电房开关柜钥匙 维修值班室 维修员 验电笔 维修值班室 维修员 绝缘靴 配电房 维修员 绝缘手套 配电房 维修员 对讲机 随身携带 维修员 电话 管理处 六、应急处理流程 七、处理处理程序 任何人员发现有异常状况时,必须在第一时间通知维修人员,并迅速报辖区内职务最高人员（即为现场指挥）。 现场指挥立即赶赴现场，了解情况，负责整个抢修的指挥工作，并通知客服人员联系客户，视情联系供电公司电力抢修部门（电话95598）。 现场指挥报告管理处主任/经理，同时报工程部经理，并随时报告处理进展。 管理处主任/经理接报并了解具体情况后，立即赶赴现场指挥处理工作，同时报公司高层领导。 维修人员接报后应立即携带好应急灯、钥匙、工具等赶赴事发地点，仔细检查设备是否有烟气、异常气味等现象，检查高压电压、高压故障信号指示、高压开关是否正常，然后检查低压进线开关，各分路出线开关是否正常，并将检查情况及时上报现场指挥： 如由于外部线路瞬间失电而造成的失压动作，应迅速按操作程序恢复供电； 如由于外部线路故障或外部线路临时停电而造成的失电，在管理处与供电公司联系确定恢复供电时间后，立即通知客户； 高压跳闸又有高压故障信号指示的，应禁止合闸，联系供电公司电力抢修部门(可根据实际情况采用低压母联)；高压开关未跳闸，低压进线主开关跳闸，各出线柜未跳闸，应考虑故障在低压柜内，排除故障后恢复供电； 低压进线主开关及某分路开关跳闸，应考虑此分路有外部故障，应禁止合此分路开关，但可恢复这一段其它分路的供电，待故障原因查明后可恢复此分路开关的供电。失电后在恢复供电操作前，应检查每一分路开关是否处于分离状态，防止带负荷操作。恢复供电后，根据用户情况合上相应的分路开关，模拟屏应反映当前设备运行状态，二小时内值班电工应注意观察，以防再度失电。 内部故障造成冒烟起火：1）配备防护用具、操作工具将上一级电源断开，尽量打开故障点；2）、二氧化碳灭火器对起火点实施灭火，注意做好自我保护；3）根据情况对仍可投入运行的设备投入使用。 客服人员与辖区客户及相关单位保持联系，并随时报告修复进展情况直至完全修复。 事故处理完毕后，由现场指挥或管理处主任/经理将处理结果报公司高层领导。 客服人员将处理结果通知客户，并将有可能产生的影响告知客户。 现场指挥通知清洁人员清理事故现场。 现场指挥按公司要求填写事故报告。 八、质量记录 《物业应急预案管理记录》 RE-YA-01 《突发事件调查表》 RE-8.3.2-01 批准 审核 编制 日期 日期 日期 隆坤物业管理资料 第4页 事故分析及处理过程评价。 进行事故报告的编写，并报公司管理层。 根据事故处理过程，对原有应急预案更改、修整。 现场故障点的检查、恢复或控制。 人员安全疏导。 现场清理、清洁。 对辖区客户的通报与公告。 公司内现场事故及处理情况的沟通、汇报。 对外信息的统一通报与公告。 现场最高职务人员上报第一责任人，并获取授权。 明确事故范围和判断事故的严重性。 请求相关部门协助。 保安负责配合抢修、急救及现场隔离与控制 任