03第三章节管理环境第三章节管理环境.pptx

第三章 管理环境第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc阅读开篇案例：第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc《第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc来自北欧的通信传奇第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc--第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc诺基亚第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc》手机时代终结后专注网络、地图以及其他高科技术：21世纪微软收购诺基亚工业革命时代的机遇与转型：20世纪七八十年代专注于电信行业诺基亚——复杂动荡的商业环境如何影响着组织发展历程。电信时代手机业务的辉煌成长与衰退：激烈的竞争创业起步：19世纪60年代第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc阅读开篇案例：第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc《第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc来自北欧的通信传奇第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc--第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc诺基亚第三章附件1：开篇案例—《来自北欧的通信传奇--诺基亚》.doc》思考问题：哪些环境要素的变化对诺基亚公司提出了挑战？被微软并购后的诺基亚还能重现昔日的辉煌吗？案例分析思路：可以从影响经营管理的环境组成要素，例如技术环境、社会文化环境、全球化环境、经济环境等，进行分析。目录第一节 商业环境对组织管理的影响第二节 社会文化环境对组织管理的影响第三节 新商业环境与新的管理需求全球化环境第一节 商业环境对组织管理的影响人口统计数据经济环境一、商业环境对组织的系统性影响（一）商业环境的含义及其重要性商业环境(Business environment)，是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响企业家管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。技术环境社会文化环境评估生产要素的先进性 第一节 商业环境对组织管理的影响一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者评估环境的不确定性组织与利害相关者之间的关系土地第一节 商业环境对组织管理的影响知识与信息企业家及管理要素一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者生产要素 ：泛指进行物质生产所必需的一切要素及其环境条件。土地本身、地下的矿藏和地上的自然资源。劳动力资本文字等可以编码的有形知识形态，也包括无形知识形态和信息资源。企业家才能要素或生产组织要素体力劳动者、脑力劳动者物质资产金融资产评估生产要素的先进性 第一节 商业环境对组织管理的影响一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者评估环境的不确定性组织与利害相关者之间的关系第一节 商业环境对组织管理的影响一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者环境不确定性（environment uncertainty）组织环境不可预测的变化程度组织环境复杂性（environment complexity）动态环境：组织环境要素大幅度改变。Eg.中国的改革开放政策和市场环境环境复杂性是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。评估生产要素的先进性 第一节 商业环境对组织管理的影响一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者评估环境的不确定性组织与利害相关者之间的关系第一节 商业环境对组织管理的影响一、商业环境对组织的系统性影响（二）商业环境如何影响管理者公司有重要的义务来平衡股东与其它利害相关者,特别是雇员、债权人,也包括供应商、客户和更广泛的社区之间的利益（Blair 1995）。管理研究者们，发现高绩效公司的管理者在制定决策时，都倾向于考虑所有重要利害相关者的利益（毛蕴诗，2009）。思考央视春晚收视率问题员工股东工会竞争者政府组织协会组织债权人社区媒体消费者供应商地球村全球化第一节 商业环境对组织管理的影响二、全球化对组织管理的影响（一）全球化的定义和内容跨国公司（Transnational Corporation , TNC）多国公司（Multinational Corporations , MNCs）全球化（globalization）是指人类生活在全球规模的基础上发展及全球意识的崛起使得国与国之间在政治、经济贸易上互相依存。经济全球化：T·莱维于1985年提出的，是指生产要素跨越国界，在全球范围内自由流动，各国、各地区相互融合成整体的历史过程。第一节 商业环境对组织管理的影响外包（outsourcing)或将工厂迁移至海外二、全球化对组织管理的影响内包(insourcing)（二）全球化