自动化概论赵曜第3章节11电子商务与商业自动化.ppt

3.11 电子商务与商业自动化 主要内容 电子商务的基本概念 电子商务的发展情况 电子商务系统的组成 电子商务的安全问题 商业自动化的基本概念 商业自动化的重要技术 商业自动化的发展 一、电子商务的基本概念 电子商务的主要特点和特性 有助于降低企业的成本，提高企业的竞争力，对各种各样的企业都提供了广阔的发展天地和无限商机； 中小企业可以用更低的成本进入国际市场和参与竞争，同时也为广大的消费者增加更多的消费选择，使消费者得到更多的利益； 网上购物给客户提供了极大的方便，客户不再受地域的限制，也不仅仅关注价格，商品和服务的质量成为关键。 基于网络、通讯和信息技术的电子商务将顾客、销售商、供应商联系在一起，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，大大地促进供需双方的经济活动。 电子商务的安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵时刻都在威胁着电子商务。对于客户而言，如果对交易安全性缺乏把握，就根本不敢在网上进行买卖，企业和企业间的交易更是如此。安全解决方案包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。 二、电子商务的发展情况 第一阶段：20世纪90年代中期——基于EDI的电子商务 EDI（Electronic Data Interchange）指电子数据交换，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输技术。 EDI大大减少了纸张票据，因此也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 采用EDI作为企业间电子商务的应用技术是电子商务的雏形。 第二阶段：20世纪90年代中期以来——基于互联网的电子商务 出于安全考虑，大多数EDI方式都是在称为增值网（VAN，Value-Added Network）的专用网络上实现的，但功能单一、价格昂贵，限制了电子商务应用范围的扩大。 互联网是开放性网络，使用费用很便宜，且可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，包括发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等，对企业和消费者都具有巨大的吸引力。 电子商务的发展非常迅速。1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，1998年达500亿美元，2010年将超过1万亿美元。 我国的电子商务网站不断涌现，如网上商店、商城、专卖店、网上订票、旅游、教育、医疗、金融及证券交易等。有关电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成。 电子商务代表着贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，必将成为全球经济的最大增长点之一。 三、电子商务系统的组成 有三种相互密切关联的网络模式：因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）。 对绝大多数人来说，首先进入的是因特网。 企业为了具有竞争力，必须利用因特网的技术和协议，建立主要用于企业内部管理和通信的应用网络，这就是企业内部网，又称为“内联网”。 各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的信息和数据的联系，从而大大提高社会协同生产的能力和水平，这就是企业外部网，又称为“外联网”。 电子商务系统网络平台 四、电子商务的安全问题 电子商务的安全目标： 必威体育官网网址性：指信息只能在所授权的时间和地点暴露给授权的人。 完整性：应该提供对数据完整性的验证手段，确保能够发现数据在存储或传输过程中是否被改动。 不可否认性：指数据的原发送者对所发送数据、数据的接收者对所接收数据不可否认，交易双方对已经进行的商业活动更不可以否认。 身份认证：指交易双方可以相互确认彼此的真实身份，确认对方就是本次交易中所称的真正交易方。 可审计性：指可以对操作内容进行审计和跟踪，使交易的任何一方都不能抵赖已经发生的交易行为。 电子商务的安全机制： 加密技术：是电子商务采取的主要安全措施，也是最常用的安全手段。从技术上讲，是把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再进行还原（解密）。 防火墙技术：是设置一个或多个电子屏障，可能是纯硬件的，也可能是纯软件的，它监测、限制和更改通过的数据流，对外屏蔽内部网的信息、结构和运行状况，但防火墙无法防御来自内部和绕过防火墙的攻击，无法防止病毒感染程序和文件的传输，无法防御数据驱动型攻击。 安全认证手段：包括数字签名、数字摘要、数字信封、数字证书等。 五、商业自动化的基本概念 “商业自动化”是综合应用管理、计算机、网