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P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 3）知识内容 4）技术 在类4中（测量，分析和知识管理），MBCfPE给出了通过这些方面管理信息技术和知识的要求： 1）为员工，供应商，合作伙伴，客户和其他相关方提供信息和方便通道。 2）确保硬件和软件是可靠，安全，易用（界面友好）的。 3）存储数据和信息，包括维护硬件和软件系统，以确保在必要时刻的可用性。 4）保证企业数据，信息和知识的准确性，完整性，可靠性，及时性，安全性和必威体育官网网址性。 管理企业的知识涉及以下事项： a,员工知识的收集和传递 b,客户、供应商和业务合作伙伴的相关知识的传递 P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 c,快速识别，共享和最佳实践的实施 d,在公司的战略规划过程中使用的相关知识的总结和传递 F，知识管理路线图 根据Amrit Tiwana所说，知识管理可以通过以下10个步骤做到： 1) 分析现有的基础设施 2) 调整知识管理和商业策略 3) 设计知识管理的基础设施 4) 审核现有的知识资产和系统 5) 设计知识团队 6) 创建知识管理蓝图 7) 开发知识管理系统 8) 配置知识管理系统 9) 管理改革、文化和薪酬结构 10)评估能力 P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 拟建知识管理系统的设计模型 本章包含了一个关于知识管理设计模型的讨论，该模型是根据Amrit Tiwana提出的知识管理路线图而设计的。MBCfPE框架将被用于这一模型的几个阶段中。在一般情况下，该模型包括十个步骤，十个步骤将被分组到3个阶段，如图6-3B-3所示 图6-3B-3 知识管理系统的设计模型的提出 P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 A，知识管理成熟度评估 这个阶段的目的是确定如何使企业中现有的知识管理成熟以便使实现改善的步伐能够被看出。在这个阶段，数据收集方法是分发给企业成员调查问卷。 在MBCfPE框架中的分类可以被用作知识管理的应用结果的企业绩效改进的测量类别。基于这种关系，在此模型中的知识管理的成熟度评估可以用集中于知识管理范围内的MBCfPE分类执行。 B，知识管理系统组件标志 通过识别知识管理的组件，设计的知识管理系统将会产生。这是必要的以便设计有效的知识管理系统。根据已经在文献综述中提到的知识管理系统组成部分的分类，在现阶段将要确定的对象包括： 1) 知识管理系统包含的进程 2) 知识管理系统中使用的技术基础设施 P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 3) 知识管理系统中包含的利益相关者 4) 知识管理系统中存在的利益相关者需要的知识内容 C，知识管理战略分析 知识管理战略应该与企业的业务战略相匹配。因此企业的知识管理战略会从一个企业到另一个变化。这个阶段和Amrit Tiwana提出的知识管理路线图的第二个阶段相似，它确定企业是否有一个法典化或个性化的知识管理战略。这个识别是通过衡量基于愿景、使命战略和企业的商业战略的两个特点完成的。 D，知识需求分析 识别完企业中存在的知识组件之后，在该步骤将要执行的事情是企业要进行管理的知识的分析。分析可以通过识别MBCfPE每个类别中的重要知识和匹配其与知识管理战略进行。 E，知识管理团队设计 在这种情况下，知识管理团队是与知识管理系统有关的利益相关者。一般情况下，知识管理团队可以提供企业中知识管理系 P6U3B Knowledge Management System Design Model for Smart Enterprise 第六部分第三单元课文B 智慧企业知识管理系统的设计模型 统的设计、开发、实施、部署。在这个模型中提出的知识管理团队的