- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
工厂一线主管质量管理能力塑造
工厂一线主管质量管理能力塑造
工厂一线主管
质量管理能力塑造
第一讲 现场质量管理基础
认识缺陷与潜在缺陷
过程检验与检验点的布置
生产流程绘制与管理
作业指导书
消除缺陷的基本方法━━自检与互检
质量数据、指标与质量报告
一、认识缺陷和潜在缺陷
从质量形成的角度看,质量包括设计质量、生产质量和服务质量。设计质量具有先天性的影响,离开设计质量往往不能比较两种产品质量的高低。
对设计质量的评价:
是否实现了客户的功能
结构、功能、工艺设计、零件(材料)选择等是否合理
公差设计是否合理
对生产质量的评价:
过程能力指数
单位产品缺陷率
合格率
客户满意度是衡量质量高低的根本指标
客户对产品的要求不仅包括质量,还包括价格、交货期、品种、成本等,但质量始终是第一位的。
客户对质量的要求包括:
产品符合客户的要求
产品不能有缺陷
产品不能出现早期故障
-- 早期故障是由潜在缺陷引起的
产品应具有稳健性
故障率
早期故障期
偶发故障期
磨损期
浴盆曲线:
时间
造成潜在缺陷的原因主要源于---
生产过程中对规定程序的执行偏差
潜在缺陷比可见缺陷更为可怕
可见缺陷
潜在缺陷
讨论:检验与缺陷和潜在缺陷的关系
公差下限
公差上限
公差下限
公差上限
a、没有检验工序
a、b两道工序的合格率都是接近100%,
但两道工序做出的产品有何不同?
b、有检验工序
案例:
SONY公司在美国圣地亚戈和在日本本土生产的电视机正态分布图
公差下限
公差上限
公差下限
公差上限
1、日本本土生产
2、美国生产
二、过程检验与检验点的布置
讨论过程检验对质量的影响。
检验是否提高了产品质量?
某生产线由三道工序组成,假定三道工序彼此独立,已知三道工序的合格率分别为:98%,90%,95%1.
1.若三道工序后的检验工序可以检查出所有缺陷,问整条线的合格率是多少?
2.若在三道工序间增加两道检验工序,此时整条线的合格率是多少?
98%
90%
95%
通过上述分析,我们将得出什么结论?
检验是低质量的成本再加,无任何增值活动。
因为不好,没自信,所以不敢去掉检验工序。
检验工序的存在,与以下两点有关:
1、成本
2、工艺
质量、成本与运转周期与利润
在给定质量环境的条件下,提高质量,可以:
降低返工、返修的时间,从而降低运转周期,加快资金运转,增加利润
减少缺陷和返修成本,减低内部质量损失,增加利润
高质量的产品可以扩大市场份额,增加利润
高质量的产品可优质优价
利润
单位价格
单位成本
销量
¥
缺陷点(DPU):
单位产品上某个位置的特性不能满足顾客需求。
检测设备的检出力= ×100%
问题:
若一台检测设备的检出力为95%,则顾客实际得到的产品DPU是多少?
如果顾客实际得到的产品DPU过高,如何考虑检测点的设置?
实际检查出的缺陷数
总的缺陷数
结论:
潜在缺陷与检测出的缺陷成正比
外部故障成本与潜在缺陷成正比
顾客的满意度与顾客发现的产品缺陷成反比
并行质量工程是减少缺陷,实现稳健性设计和生产的重要途径
三、生产流程绘制与管理
绘制流程图
流程分析与改进
确定的关键质量因素
基于流程分析的持续改进
流程分析是改进的基础
流程管理是管理工作的重要内容
流程分析包括业务流程分析和数据流程分析
流程绘制和分析需要跨职能形式
流程分析的具体内容:
-职能分析
-周期分析
-作业增值性分析
-关键特性分析
-关联分析
-成本动因分析
管理最基本的工作,也是最重要的工作就是
—对“流程”的管理
SIPOC图
工艺流程图
工序作业流程图
跨职能流程图
程序分析流程图(操作程序图,流程图,线图)
人机程序图
工人双手操作程序图
流程图的分类:
工序常用流程图常用符号
作业
判定
存储
等待
运输
子过程
流程图的绘制:
观察流程
确定绘制的详细程度
确定绘制方法
修定/定稿
绘制草图
文档化
流程分析
流程分析的一个重要目的是分析流程中是否存在无价值增值作业。
针对每一个工序或作业,提出下列问题:
您可能关注的文档
最近下载
- 中华医学会重症医学专科资质培训班培训教材.pdf VIP
- 7200MA东元变频器说明书.docx
- 2023中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题08《傅雷家书》(学生版+解析版).pdf VIP
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题14《格列佛游记》(学生版+解析版).doc
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题13《红岩》(学生版+解析版).doc
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题09《钢铁是怎样炼成的》(学生版+解析版)-.doc
- 儿童意外伤害和家庭急救措施.ppt
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题05《海底两万里》(学生版+解析版).doc
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题04 《骆驼祥子》(学生版+解析版).doc
- 中考语文名著阅读指导+真题模拟题练习 专题07《昆虫记》(学生版+解析版).doc
文档评论(0)