质检办公室年终总结.docVIP

质检办公室年终工作总结 2?0*?*年是我院发展具有重要意义的一年，也是办公室人员有较大调整和变动的一年。一方面紧紧围绕中心工作，努力增强主动性和创造性，妥善处理好各种关系，认真履行好岗位职责;另一方面认真履行岗位职责，克服困难，在人员变动的情况下保证工作的连续性，做到了上情下达，下情上传、协调内外关系、综合各方信息，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，为我院各项工作的全面推进做出了积极贡献。具体工作 一、组织协调，充分发挥参谋助手作用 ?一是认真组织开展各项全局性活动。今年被确定为我院质检文化建设活动的办事机构，根据自身职能，认真分析我院质检文化的建设方向，探寻办公室的工作路径;结合我院实际，协助分管领导编写《质检文化建设实施方案》，组织做好 质检文化建设讲座 、 质检文化建设演讲会 、 质检文化征文 等各项活动，积极探索创新质检文化建设载体，明确了 制度保文化、文章写文化、演讲说文化 的活动主线。目前，质检文化建设第一阶段的13?项工作已圆满完成。下半年，积极配合我院学习实践科学发展观活动办公室工作，在学习实践活动第一阶段工作中，办公室按照院班子的总体部署，组织做好科学发展观动员大会相关事宜，认真配合实施方案的制定、动员安排，并做好学习组织、总结反馈等一系列工作，并及时向省局学习实践科学发展观活动领导小组报送我院信息， 二是认真做好制度推进年活动。今年是我院的制度推进年，制度建设是我院 3?15? 行动计划的重要组成部分。我们在制定好本部门各项工作制度的基础上，做好全院第一批规章制度的汇总工作，下发到各部门。又根据院班子工作部署，组织第二批制度的汇总工作，在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，同时在文字上严格把关，按规定编排。在各管理部门的大力配合下，按时、高质量的完成了制度汇总工作，从而在平面上加强了我院的制度建设，促进了全院制度工作的落实。 二、讲求规范，努力提高办事水平 一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成我院综合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60?余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。 认真完成了今年我院各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，基本上做到了高效快捷。到目前为止共收文35?6份，发文113?份。全年没有出现重大失误行为。 二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我院的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报省局。制定了信息管理办法，对各部门都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各部门年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用我院门户网站发布信息，推动我院信息工作上质量、上水平。我已向省局报送信息90余篇，共编制《质检信息》20期。 三、加强管理，努力提高服务质量 一是积极做好会务接待工作。紧紧围绕我院中心工作，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待 载体 功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为我院顺利开展工作、扩大对外交流、推动 以能力换资质，大力提升外向度 的目标任务，为我院的又好又快发展做出了积极贡献。接待过程中我们着力抓好日常服务各个环节，力求 全面、细致、体贴、周到 。