店长月度总结.docVIP

店长?月度?工作?总结? ?时间?过的?真快?，转?眼又?过了?一个?月。?现结?合中?环店?八月?份实?际工?作开?展过?程中?取得?的成?果经?验教?训以?及九?月以?来工?作进?展情?况两?大方?面对?本月?的工?作进?行总?结如?下：? ? ? 一?、x?月份?实际?工作?开展?中取?得的?成果?、经?验、?教训? ㈠? 人?员管?理方?面 ? ?1.? 爱?店思?想的?树立? 提?出开?展在?本店?人人?都要?树立?“以?店为?家，?爱店?视家?，建?店胜?家”?的爱?店思?想教?育活?动至?今，?每位?店员?都能?通过?自己?的行?动来?证明?已经?树立?了我?们这?种爱?店的?思想?。不?论从?每位?店员?平时?工作?的积?极踊?跃性?、维?护集?体荣?誉感?的表?现都?能让?我感?觉到?大家?已经?有了?：‘?店就?是自?己的?家，?所做?工作?就是?自己?的事?业’?的思?想认?识。? x?月份?以来?工作?任务?量比?较大?，要?完成?秋冬?产品?和春?夏产?品进?行换?季上?下架?工作?。一?连七?八天?大家?经常?加班?加点?围绕?着新?货品?数量?的审?核清?点、?秋冬?产品?上架?的陈?列布?置、?春夏?产品?退货?数量?的清?点三?个主?要任?务进?行攻?克，?所有?几乎?员工?都有?牺牲?自己?的休?息时?间来?店里?加班?帮忙?而且?没有?一个?人有?过怨?言。?这种?对待?工作?的态?度也?刚刚?验证?了大?家的?凝聚?力表?现和?我们?‘以?店为?家，?爱店?视家?，建?店胜?家’?的爱?店思?想。?我相?信只?要有?了好?的精?神思?想作?为动?力，?店里?所有?同事?就会?拥有?更多?的工?作激?情来?完成?好公?司交?给的?各项?任务?。 ? ?2.?导购?专业?技能?的掌?握 ?x月?份进?行的?《体?验式?营销?6步?法则?》的?专题?学习?，在?提升?我们?导购?技巧?能力?方面?取得?了很?好的?效果?，通?过利?用每?日晨?会和?经营?空闲?时间?统一?组织?讨论?学习?营销?理论?，并?运用?实践?到现?时接?待顾?客中?去，?在晚?会上?交流?自己?总结?出的?导购?‘小?技巧?，小?心得?’共?大家?一起?分享?，从?而使?我们?整体?的导?购技?巧能?力提?高很?大。? 坚?持利?用每?周 ? ? ?一、?三店?堂经?营较?空闲?的时?间组?织复?习在?培训?时掌?握的?面料?理论?知识?，并?且组?织一?些〈?识别?面料?认识?其特?性，?争做?“面?料知?识小?能手?”的?小评?比〉?小竞?赛活?动，?也取?得了?很好?的成?效。?店里?所有?员工?都能?够熟?练的?掌握?现有?产品?的面?料、?特性?。 ?人员?管理?方面?的不?足：? ? ?①在?组织?店员?执行?一项?细小?的任?务中?，有?时只?做了?些安?排但?没有?具体?的监?管整?个实?施过?程。? ? ?②处?理店?员违?反规?章制?度问?题时?，没?能严?格按?照条?令条?例规?定惩?罚，?让有?违反?规定?的员?工可?能会?出现?放松?麻痹?的思?想，?不能?认识?到违?反规?章制?度的?严重?性。? ㈡?货品?管理?方面? ? 1?.在?严把?进货?关方?面成?立验?收小?组的?方法?很成?功效?果显?著。? 店?里现?有货?品的?数量?、颜?色、?尺码?都已?登记?造册?，并?建立?《货?品销?售库?存流?水台?帐》?能够?随时?根据?本店?实际?销售?数据?来制?定订?货计?划。? ? 2?.店?内盘?点工?作实?行初?盘和?复盘?的制?度，?效果?也很?明显?。 ?盘点?中我?们成?立的?三个?小组?以“?一对?一帮?带制?度”?中两?人为?一组?，并?明确?提出?出现?盘点?误差?的严?重性?和惩?罚力?度。?现在?盘点?工作?的效?率、?准确?性都?有很?大的?提高? ? 3?.强?调在?收银?服务?的态?度和?质量?上很?抓管?理，?得到?了很?多新?老顾?客的?好评?和认?可。?在提?高收?银员?操作?的速?度和?准确?度上?也有?很大?进步?。 ?货品?管理?的不?足：? ? ①? 在?清点?货品?数量?的准?确度?上还?不够?更精?确。? ? ?②监?督收?银结?算工?作时?，仔?细程?度不?够高?导致?出现?不应?该的?错误?。 ? ? ?二、?x月?份工?作的?进展?情况? 本?月工?作量?较大?，围?绕春?夏季?产品?退货?、秋?冬新?品上?市进?行换?季上?下架?工作?。现?将本?月重?点工?作进?展情?况做?简单?总结?： ?㈠ ?货品?管理?方面? ? 1?. ?春夏?季产?品的?退货?工作? 春?夏季?产退?货工?作“?