房地产前台年终总结范本.docVIP

房地?产前?台工?作年?终总?结范?文 ? 不?知不?觉，?我加?入公?司已?经一?年多?的时?间了?。在?这里?我从?学校?的一?名学?生踏?上了?工作?岗位?成为?一名?员工?，学?到了?更多?的知?识技?能，?各方?面都?有了?的提?升。?在领?导的?支持?和同?事们?的帮?助下?，较?好的?完成?了自?己的?本职?工作?。很?感谢?当初?公司?领导?给我?这个?成长?的平?台，?让我?可以?在工?作中?不断?成长?，不?断学?习，?提升?了自?身的?素质?，现?将一?年的?工作?总如?下：? ? ? 一?、日?常工?作方?面1?、把?事情?细节?化、?条理?化、?规范?化前?台的?工作?比较?琐碎?，收?发传?真、?邮件?、报?纸，?维护?办公?设备?、送?水、?接待?不同?的来?访人?员等?。刚?接触?工作?时，?有时?候事?情赶?到一?块就?会有?些应?付不?过来?，显?得手?忙脚?乱。?虽然?完成?了工?作，?但是?在工?作过?程中?有些?细节?就没?能注?意到?，做?事情?也显?得没?有条?理。?效率?也就?低了?下来?。经?过不?断的?摸索?和总?，我?意识?到要?想优?质的?完成?这些?工作?，首?先要?把工?作从?全局?统筹?好，?再从?细节?入手?，保?持良?好的?工作?状态?，提?高效?率。?只永?不懈?怠的?提高?自己?，才?能胜?任看?似简?单的?行政?工作?。现?在，?已能?较好?的统?筹安?排工?作，?并努?力把?工作?细节?处理?得当?。争?取给?大家?最到?位的?支持?和服?务，?不断?提高?自己?的业?务水?平，?按职?业化?的标?准时?刻要?求自?己。?同时?，规?范化?方面?还需?要加?强，?我也?会在?今后?的工?作中?更加?注意?这一?点。? ? ?2、?保持?较好?的工?作状?态人?低为?王，?地低?为海?。行?政本?身是?一个?服务?性和?支持?性的?工作?，尤?其是?前台?接待?。当?有客?户到?访或?是公?司有?大型?会议?时，?前台?就会?负责?一些?茶水?准备?和服?务工?作，?要了?解到?每个?人的?需求?，适?时地?为大?家服?务。?在接?待其?他人?员，?如送?报、?送水?、来?访人?员的?司机?，也?要服?务周?到，?体现?出公?司的?良好?的形?象。?只有?保持?良好?的工?作状?态，?才能?提升?服务?质量?。在?工作?过程?中，?我要?求自?己避?免消?极情?绪，?谨记?工作?职责?，时?刻把?自己?的位?置放?到一?个合?适的?高度?，本?着为?人服?务提?升自?己的?态度?投入?到工?作中?。这?也是?一个?行政?人员?必备?的素?养。? ? ?3、?学会?沟通?和团?队协?作沟?通，?是一?个人?生存?在这?个社?会中?必不?可少?的一?种能?力。?前台?工作?需要?对内?、对?外和?各部?门以?及社?会上?很多?人士?打交?道。?沟通?、以?及良?好有?效的?沟通?显得?尤为?重要?。在?这一?年的?工作?中，?各项?沟通?基本?畅通?，但?本身?也存?在着?不少?问题?。当?一件?事情?发生?时，?很多?情况?下我?在沟?通时?缺少?积极?性和?主动?性。?总是?花费?时间?在去?想这?件事?上，?而不?是及?时的?去了?解、?沟通?，在?处理?事情?时略?显被?动。?因此?，也?浪费?了一?些时?间，?降低?了工?作效?率。?这是?很不?专业?的一?面。?遇事?积极?主动?，在?第一?时间?去解?决问?题。?不仅?可以?把工?作更?好的?完成?，也?能促?使自?己养?成做?事不?逃避?、勇?于向?前、?负责?到底?的品?质。?在今?后的?工作?中，?我会?以这?种标?准去?要求?自己?，争?取把?工作?完成?的更?出色?。公?司是?一个?整体?，每?个员?工都?是组?成这?个整?体的?一部?分。?无论?我们?身在?哪个?岗位?，开?展什?么样?的工?作，?始终?都离?不开?同事?之间?的配?合。?这就?要求?我们?要有?团队?协作?精神?。在?良好?沟通?的基?础上?，和?同事?积极?配合?，团?协作?，才?能把?工作?做好?。这?点在?工作?中也?深有?感触?。我?也将?一如?既往?的认?真协?作、?积极?配合?，同?时严?格要?求自?己，?把各?项工?作都?做好?。 ? ? ?二、?加强?自身?技能?和素?养方?面走?出学?校，?初入?职场?，在?能力?和阅?历方?面都?很不?足。?经过?这一?年的?学习?和积?累，?已能?保证?本岗?位各?项工?作正?常运?行，?但是?还欠?缺很?多。?我也?在工?作中?找寻?不足?，抓?紧学?习，?培养?自己?的各?项能?力。?目前?，我?通过?--?-学?习了?相关?专业?知识?，包