必威体育精装版护理部总结.docVIP

必威体育精装版?护理?部工?作总?结 ? 2?0*?*年?是医?疗质?量管?理效?益年?，是?我院?建设?新型?一流?专科?医院?关键?性一?年，?护理?部紧?紧围?绕卫?生厅?对护?理工?作的?要求?和医?院“?21?6”?目标?，在?院党?委和?分管?院长?领导?下较?好地?完成?了各?项护?理任?务，?现对?一年?的工?作总?结 ?护理?部工?作总?结一?、执?行I?SO?质量?管理?文件?，提?高护?理质?量 ?1.?完善?IS?O9?00?0质?量标?准文?件。? 严?格执?行I?SO?90?00?文件?是提?高护?理质?量，?确保?病人?安全?的根?本保?证。?护理?部根?据院?综合?目标?的要?求，?运行?IS?O9?00?0质?量标?准文?件，?使护?理管?理逐?步达?到了?规范?化、?制度?化和?法制?化，?使护?理人?员职?责具?体化?、文?件化?；进?一步?加强?了对?护理?单元?的管?理，?并不?断完?善了?各个?护理?环节?的程?序。? 护?理服?务质?量控?制是?质量?管理?的核?心，?通过?质量?控制?阻断?和改?变某?些不?良状?态，?使护?理质?量始?终处?于符?合质?量标?准要?求的?状态?。树?立预?防为?主的?方针?，将?工作?重点?从事?后把?关转?移到?事先?控制?上。?进一?步完?善了?《护?理部?作业?指导?书》?，制?定了?各种?紧急?预案?，根?据实?际修?改了?护理?文书?书写?规范?，完?善了?护士?站、?治疗?室、?处置?室物?品器?械放?置规?范，?确定?了实?行护?理宾?馆化?服务?的内?容，?修订?了安?全教?育制?度，?护士?长巡?视病?房等?制度?，使?各项?工作?有章?可循?。 ?护理?质量?标准?的控?制范?围，?从病?人入?院到?出院?，包?括新?入院?病人?指导?，执?行医?嘱，?各项?治疗?护理?，健?康教?育，?出院?指导?，病?人满?意度?调查?等全?部护?理环?节。?通过?对护?理质?量标?准的?控制?，实?现了?护理?质量?管理?持续?改进?，护?理差?错率?不断?降低?，赢?得了?病人?的信?任，?为医?院带?来良?好的?经济?效益?和社?会效?益。? 2?.精?心组?织护?理质?量体?系的?运行?与实?施 ?为了?把I?SO?标准?运行?于护?理质?量管?理，?使每?个环?节得?到控?制，?最终?实现?住院?病人?治疗?、处?理，?护理?到位?的目?标。?护理?部充?分发?挥护?士长?，病?房护?理质?量小?组及?老专?家组?成的?质控?组织?的作?用，?每月?定期?、不?定期?组织?检查?、督?促、?指导?，狠?抓制?度的?贯彻?落实?，护?理部?质控?组织?每周?检查?一次?，每?月底?护理?部组?织大?检查?。病?房护?理质?量小?组每?天检?查各?班护?士的?工作?情况?，护?士长?每天?巡视?病房?至少?四次?，密?切观?察每?个病?人的?病情?变化?和思?想动?态，?发现?问题?及时?化解?，了?解病?人对?护理?工作?的满?意情?况和?解决?病人?的需?要。?实行?了全?程导?医、?分组?护理?及主?管护?士负?责制?，为?病人?提供?全程?优质?护理?服务?。护?理部?每周?随业?务院?长查?房一?次，?以了?解临?床需?求、?护士?业务?学习?及护?理文?书的?书写?等情?况，?护理?部坚?持节?假日?、危?重病?人查?房、?巡视?病房?至少?2次?/周?，每?月夜?查房?一次?，以?及时?发现?护理?工作?中存?在的?问题?、护?士长?夜查?房1?次/?周，?每月?底发?病人?满意?度调?查表?，对?检查?和满?意度?调查?的不?合格?项以?书面?的形?式与?主管?护士?及护?士长?反馈?并签?字与?考核?分数?挂钩?，在?每月?的总?结会?上对?普遍?性问?题集?中讲?解，?提出?纠正?预防?措施?并再?以书?面的?形式?对各?护理?单元?的不?合格?项给?以反?馈。?例如?，巡?视病?房中?发现?一级?护理?的病?人较?多，?在护?士长?会议?上及?时提?醒护?士长?要严?格执?行分?级护?理制?度，?按要?求巡?视病?房，?特别?是夜?间一?定要?认真?、仔?细观?察病?情，?发现?病情?变化?及时?处理?。充?分发?挥质?控网?的监?督指?导作?用，?以标?准为?依据?，以?质量?为核?心，?以薄?弱环?节为?重点?，以?检查?督促?指导?为手?段，?采取?定期?检查?与随?时检?查相?结合?，全?面检?查与?单项?抽查?相结?合的?方法?对护?理服?务质?量进?行控?制，?确保?关心?病人?到位?，了?解病?人身?心状?况和?病情?变化?到位?，危?重和?自理?困难?病人?基础?护理?到位?；与?病人?的沟?通、?咨询