浅析仙都风景名胜区旅游体验化提升策略.doc

浅析仙都风景名胜区旅游体验化提升策略 经管学院 旅游管理 旅游06本 陈利芳 指导教师：陈健平 摘要：从体验经济和体验旅游入手，针对目前仙都景区旅游产品设计与开发过程中不太注重游客体验的现状，以游客体验为视角，对其景区中活动项目设计开发存在的问题进行详细的调研分析，提出进行市场调查、挖掘深度的文化内涵、提供有意义的旅游纪念品等措施，并从吃、住、行、游、购、娱六要素出发，构建仙都景区体验化的旅游活动体系。 关键词：体验经济;游客体验;体验旅游;仙都 Brief Discussion on the Tourism Experience Promotion Strategy of Xiandu School Of Economic Trade And Management Tourism Management Tourism06 Chenlifang Instructor:Chenjianping Abstract:From the experience economy and experience tourism to start,concreting on analysising the current tourism product design and development process of Xiandu senic view that paying less attention to the visitor experience, make an analysis of the problems of the activities of the project for its scenic spots in the design and development in a detailed investigation ,put forward some suggestions,and from six parts to build a system of experienced tourism activities of the scenic. Key words:experience economy; visitor experience; experience tourism; Xiandu 随着我国科技文化水平的不断提高，人们生活质量的不断改善，旅游业也开始迅猛发展。人们对于旅游产品的消费需求也开始发生显著的变化。传统的旅游产品已经渐渐淡出人们的脑海，其开发理念已经跟不上如今时代的市场需求。伴随体验经济时代的脚步，新型的旅游—体验旅游正在旅游市场上初见端倪。体验旅游更加注重人性关怀，关注和保护自然环境，更加灵活真实。文章主要针对目前仙都景区不重视游客体验的现状，从增强游客体验的角度出发，对于景区在体验化产品设计开发方面存在的问题提出一些相应的对策，以供借鉴，帮助景区实现长远顺利的发展。 一、体验经济及体验旅游 从20世纪90年代开始，人类就已经进入了体验经济这个新型时代。在这个时代里，很多东西开始了变化，人们的需求也正随之发生改变。 （一）体验经济时代的到来 从心理学角度讲，体验是当一个人达到情绪、体力、智力、甚至是精神的某一特定水平时,意识中所产生的美好感觉，或者是个体对某些刺激产生回应的个别化感受；从本质上体验是指人们以个性化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列值得回忆的事情。[1] 美国的未来学家托夫勒曾在《未来冲击》一书中预言道：人类的经济时代经过服务经济之后，下一阶段就是走向体验经济。同样，在1998年，美国的另两位学者，约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在他们的著作《哈佛商业评论》中指出：体验经济的时代已经来临。所谓的体验经济，这两位学者认为：体验经济是农业、工业、服务三个时代经济时代之后的第四个经济发展阶段。体验经济的出现是人们需求变化的新趋势，是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形态，是一种以商品为道具，以服务为舞台，通过满足人们的体验而产生的经济形态，是一种必威体育精装版的经济发展浪潮，是生产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。[2] 旅游的整个过程是一种产生体验需求和完成体验需求的过程。换句话说，旅游的实质就是体验。因而，旅游与体验本身就有着一种不能割舍的联系。伴随着体验经济时代的来临，体验经济开始渗入到整个旅游业中，成为旅游业可持续健康发展的一个依托,因而,体验旅游也就应运而生。 （二）体验旅游的相关概述 在1994年，德国的一位学者Poon提出了名为“新旅游”一词的概念，在这里，“新旅游”的特征是灵活性、细分化并且更加真实的旅游体验。这里Poon所指的“新旅游”其实就是体验旅游。概括地说，体验旅游是把旅游的整个过程作为旅游者的参与过