浪潮集团人力资源管理.doc

浪潮集团人力资源管理 第3章浪潮集团人力资源管理现状分析 3.1组织框架 浪潮是中国领先的云计算整体解决方案供应商，己经形成涵盖laaS、PaaS、SaaS 三个层面的整体解决方案服务能力，凭借浪潮高端服务器、海量存储、云操作系统、 信息安全技术为客户打造领先的云计算基础架构平台，基于浪潮政务、企业、行业信 息化软件、终端产品和解决方案，全面支撑智慧政府、企业云、垂直行业云建设。浪 潮集团拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际三家上市公司，业务涵盖计算机、软件、 智能终端、移动通信、半导体五大产业群组，为全球三十多个国家和地区提供rr产 品和服务，全方位满足政府与企业信息化需求。 如图3-1所示，浪潮集团的组织框架集合了直线职能制和矩阵制的组织结构的特 点，高层管理岗包括了 C00、CFO、CTO、海外总裁以及人力资源、行政等职能部门管 理岗。在C00下设产业总裁、软件总裁、信息总裁、区域总裁、行业总裁等岗位，其 中区域总裁下设各区域总经理，行业总裁下设各行业（含垂直行业）总经理。 区域单位和行业单位作为主要的业务单位，与其他各业务单位均产生关联。其中 区域单位主要职责为： (1)负责区域市场的整体规划和整体销售目标制定及区域整体预算管理。 (2)协助产业/行业制定区域分产品、分行业销售目标，负责区域市场开拓、销 售管理 (3)负责区域整体营销策略的制定，并组织推动落实，如：负责区域销售价格 的审批；负责区域市场活动的组织推动及实施；负责区域渠道合作伙伴发展管理；负 责区域各产品、各行业开拓、投入的整体平衡；负责区域人员的管理，根据项目需求 做好人员调配，保证项目顺利实施。 行业单位的主要职责为： (1)负责行业整体规划和整体销售目标的制定及行业总部预算管理。 (2)协助产业制定行业的分产品销售目标，及实施推进管理。 (3)负责行业总部的市场开拓、销售管理。 (4)负责区域行业销售目标制定及销售推进指导和检查。 (5)负责行业整体营销策略的制定（直接负责行业总部的推动实施，对行业区 域推进实施进行指导）如：负责行业总部销售价格的制定和对区域行业销售价格的指 导；负责行业整体解决方案的开发、培训及实施支持；负责行业整体市场活动的组织、 推动及实施；对行业区域市场单位市场活动专项预算的支持和指导。 3. 2内部人力资源管理现状分析 浪潮集团在近年发展过程中，逐步形成了比较适合IT产业特点的人力资源管理 体系，并随着国际化、市场化进程的深入不断改进。在员工的发展过程中，浪潮重 视能力而非资历。有才华的员工必有其施展才华的空间，不受岗位和职位限制。企业 的发展也为员工个人的发展提供了更广阔的舞台。浪潮强调以业绩为导向，衡量员工 对企业的价值。通过积极完善绩效考核机制，以科学客观的绩效考核结果作为员工任 用晋升、奖励表彰的根本依据。浪潮为员工提供的薪酬及股权激励取决于个人为企业 发展所贡献的才智，浪潮努力通过有竞争力的薪酬体系，实现企业发展与员工致富同 步。 在内部人力资源管理的过程中，浪潮集团在职位管理、职级管理、干部管理和组 织结构方面的优势和劣势如表3-1所示。 根据浪潮集团职业发展与人员配置工作组发布的内部调查数据可知，在现有管理 体系下仍然存在一些问题亟待解决，具体调查结果的分析详见下文。 (1)职位管理 如图3-2所示，在“公司是否建立了各职位分类及任职要求”的题项中，有38% 的员工回答是；56%的员工认为公司正在建立各岗位分类及任职要求；但是还不完善， 只有6%的员工认为公司在这方面完全没有作为。在“公司是否向员工公布过不同职 位的分类和任职要求”题项中，39%的员工认为公司公布过相关信息；39%的人认为公 布过一些；而22%的员工指出公司从未公布过不同职位的分类和任职要求。职位分类 及任职要求的调査结果显示，集团公司正在逐步加强对职位信息的规范化和系统化， 并在信息的公开透明性方面逐步改善，但显而易见的是后者的改进空间还很大，信息 空开透明性的力度还不是很令员工满意。 如图3-3所示，在对“公司出现了新岗位，人力资源部门是否将此信息公布给员 工了解”这一问题的调查中，6%的员工认为从未公布过；67%的员工认为公布过一些； 27%的员工认为可以及时得到相关信息。该项调查结果表明，公司在内部招聘信息通 报方面做得可圈可点，但仍有改进空间。图3-4显示了员工对于“新员工入职后，公 司是够向其提供明确的岗位职责说明书”这一问题的答复，高达44%的员工表示在新 入职时并没有得到明确的岗位职责说明书。这说明在公司人力资源管理过程中暴露出 的对于新入职员工培训的不全面和不标准，不利于新员工尽早熟悉适应岗位和融入企 业，同时也是职位管理工作的重大疏忽，需要在下一步工作中改进。 (2)职级管理 图3-5展示了职级管理方面的调查情况，其中75%