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15个消费电子产品设计误区(下)
当消费电子产品的功能性越来越强、外观越来越时尚时,您是否注意到其中长期存在却一直得不到解决的设计缺陷?第31期,我们向读者介绍了一些由于设计师的失误导致的产品设计问题,本期我们还将继续向您展示那些随处可见的消费电子产品设计错误。
电话
错误9:糟糕的电池寿命
设备:手机
现代的手机就是数字时代的瑞士军刀:它们每年都新增加一项与手机通话无关的功能。首先是各式各样的手机铃声,然后是键盘、彩色背景屏幕、照相机,然后是能够收发E-mail和访问互联网的完备的计算功能。所有这些功能都需要消耗很多电量,给通话和待机留下了很少的电池使用时间。
设计师的想法
当然,这是功能蔓延的体现,它给手机添加了新的功能,这些功能能够不断地压缩当前电池可以处理的最大限度。这也使得消费者无所适从:如果你从任何地方都可以浏览Web达30分钟之久,谁还在乎只能打一个小时的电话呢?然而,在我看来,还有一个更大的问题:我内心相信手机仍然是主要设计用来进行语音通信的。
错误10:他们什么时间打的电话?
设备:数字应答机
在语音邮件服务非常普及之前的年代里,数字应答机通常会由于短暂断电后忘记了自己的日期设置,从而将其用户逼向疯狂的边缘。结果是什么?机器会以强烈、沙哑的声音告诉你,你的老同学在周日凌晨4点给你打电话了,而实际上,这个电话是在周二下午6点。这真是天壤之别。
我有一台这样的机器,它和厨房的微波炉共用同一个插座。每个月,微波炉都会触动本地插座线路断电,这使得我的应答机丢掉了日期/时间数据。好在,它至少在没有电的时候能够记住信息。至少还有这一功能。
当断电的时候,你会遇到与VCR相类似的情况:要快速设置时间/日期太麻烦了,如今,谁会那么有空呢?因此,就听之任之吧,反正日期总是错的。
设计师的想法
生产不带有时钟电池备份的应答机比较便宜,我猜想,设计师也假设要么你不会经常断电,要么如果断电了,你也懒得重新设置时间。
时钟
错误11:难以设置的闹铃
设备:时钟收音机
“难以设置”似乎是这个列表中的一个最主要的主题,不是吗?哦,这确实是一项设计罪恶。厂商生产的某些闹钟收音机如此复杂,以至于有些酒店必须张贴8个步骤的说明,以告诉客人如何设置它们。大多数客人可能不会阅读这个说明,而是直接拿起电话来要求提供叫醒服务,并在内心中指望叫醒服务员不要依赖于与房间中所放的同样款式的闹钟。
闹钟设置的复杂性和混淆性不只是源自于形状、大小或位置怪异的按钮。它还源自于让你疑惑的一些尴尬的、简单的事情:“如何辨别闹铃是激活并有效的?它明天早上真的会响吗?现在设置的是上午7点还是傍晚7点?”
没错,著名的AM/PM问题,连情景喜剧《宋飞正传》中都有关于闹钟问题的娱乐性话题。一些闹钟用一个点来表示你看到的时间是在一天的上午,一些闹钟使用点来表示下午的时间。一些闹钟根本就不使用点。这种不一致已经导致很多闹钟早响了12个小时,或者晚响了12个小时。
设计师的想法
这是引发误解的设计、功能蔓延以及“更多设计复杂性会给闹钟购买者留下更深刻的广告效应”这一谬论的结果。实际上,这只会使得顾客用锤子砸掉闹钟。
打印机
错误12:堵塞的喷墨口
设备:喷墨式打印机
你试图使用喷墨打印机的时候,有多少次会发现它打出来带有斑点的、若隐若现的结果?我曾经有一款打印机,如果一周不用它的话,根本就打印不了。这是因为向纸面上喷墨的打印头总是会被干墨粉所堵塞住。
为了让我的打印机重新工作,我必须让打印头在一行中运行4到5个清理回合,然后,打印耗墨的测试纸张。当然,每次我运行清理过程的时候,会用掉很多墨粉,这很昂贵。
在带着这个问题打印多年后,我相信这个问题不像某些年以前那样普遍。但是,这个问题仍在延续,这使得我每次在使用打印机的时候,感觉像是把钱冲到了厕所里面。
设计师的想法
我怀疑打印机设计者故意让其喷墨打印口易于堵塞。这个问题在某种程度上是喷墨技术工作方式中所固有的。但是,墨粉的价格摆在那里,某些公司可能不会不惜代价地去阻止这种问题发生,因为,墨粉销售为这些公司赚来的钱,比销售打印机本身要多得多。
错误13:PC LOAD LETTER
设备:HP LaserJet打印机
看过电影《Office Space》的人都会熟悉这个问题,并且,这个问题正在以某些方式扩展到打印机以外的其他设备。当设备的错误消息不必要地简短和晦涩的时候,就会发生这种问题。
这种场景的画面是:你所使用的HP LaserJet打印机停止工作了。它的单行状态
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