企业组织的系统观.ppt

1-* 組織管理的趨勢 1/5 當代組織面臨的環境挑戰 全球化 技術進步 產品技術(product technology) 生產技術(production technology) 管理技術(management technology ) 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 組織管理的趨勢 2/5 產品技術(product technology) 是指產品或服務的設計與功能，是否有不同的概念或提供不同型態的產品或服務。 生產技術(production technology) 是指不同的生產與製造技術。 管理技術(management technology) 是指內部的管理方式與組織結構設計等。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 台積電善用大數據，提升製造智慧 本個案的主要 意涵是什麼？ 1-* 個案應用1.2 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 照片來源：Shutterstock 圖庫 1-* 組織管理的趨勢 3/5 激烈競爭 顧客需求變化 企業倫理與社會責任 重視智慧資本(intellectual capital) 組織解決各種問題的能力，其內涵大體上包括人力資本、社會資本、結構資本及顧客資本等概念。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 組織管理的趨勢 4/5 人力資本(human capital) 成員所擁有的知識與能力的總和，是以人力資源為基礎累積而來。 社會資本(social capital) 組織成員擁有對外與對內的關係網路，藉以解決組織中複雜的問題。 結構資本(structure capital) 組織的結構與流程，協調並控制組織中各單位的工作及其間的整合。 顧客資本(customer capital) 組織與顧客的關係，能為組織帶來更多的事業機會與競爭優勢。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 個案應用1.3 回歸本質＋永續經營＝ CSR 最初的核心價值 本個案的主要意涵 是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 照片來源：Shutterstock 圖庫 1-* 組織管理的趨勢 5/5 組織設計與管理的趨勢 權變觀點與學習型組織 組織慣性(organizational inertia) 是指組織運作一段時間之後，將變得比較官僚化、僵固，因此並不容易隨著環境進行改變。 學習型組織(learning organization) 能夠隨著環境變化而快速調整各種組織運作方式，進而適應環境的組織。 追求效率與追求效能的組織設計 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 個案討論 患恐龍症？王品危機處理零分真相 對王品而言，這個事件可能牽涉到哪些利害關係人？他們對王品的期待為何？ 經歷過這樣的事件後，對王品集團不同利害關係人可能產生何種影響？ 如果你是王品的高階相關部門主管，你會如何因應這樣的問題？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 照片來源：王品集團／維基共享資源 1-* 本章內容 組織的基本概念 什麼是組織理論 企業組織的系統觀 組織的績效 組織管理的趨勢 Chapter 1 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 章首個案：友達大力改革，把包袱變成黃金 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 照片來源：Shutterstock 圖庫 1-* 什麼是組織 組織的定義 是一個社會實體，由兩個以上的成員組成，經過密切的協調與整合，以回應環境的需求，完成共同的目標。 組織結構 是組織協調整合的機制之一，可將組織內部的分工方式、工作職務在組織中的位置、各職務間的報告關係及協調機制做適當的安排。 組織的基本概念 1/4 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 組織的基本概念 2/4 組織設計 是一個動態過程，指組織為了回應組織外在與內在環境的需要，進行組織結構的建立及調整，以達成目標。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 為什麼要有組織 滿足人類的欲望與需求 解決複雜而重要的問題 將不同專長的人，以適當的結構與流程結合 綜效：產生「一加一大於二」的效果，讓每個人的努力發揮更大的影響力。 組織的基本概念 3/4 組織理論與管理：基礎與應用 Ch1 組織與組織理論 1-* 組織的價值創造 什麼是價值(value) 通常是指被其他的人或是群體需要，因