成功组织中的中层管理.ppt

成功组织中的中层管理者探究 ------从企业到学校 薛建国 (经营性组织 X----------------◎--------------?Y (事业性组织) 民办 教育 民办学校 关于中层管理者的三个追问? 中层为什么？ 中层是什么？ 中层怎么做？ 一 为什么需要中层管理者？ 　　（一）为谁而生？ 　　 企业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。在10名员工以内的小型企业里，中层岗位设立的意义不大，但是当企业具备相当的规模时，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后，作为高级管理者不可能也没有必要行行精通，事无巨细，事必躬亲，因此有必要设置中层岗位。 中层管理者应运而生 企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展，相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。例：上海复星  为什么？ （二）角色定位： 　　中层管理者的职责是管理，很多中层管理者来自于基层，因此又具备一技之长。基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心就由技术转移为管理。 　　中层管理者的内涵：在企业中以经营管理为职业和谋生手段，将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人，即职业经理人。管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。 为什么？ 四种错误定位： ＃? 群众领袖 ? 民意代表 中层管理者是职业经理人，部分总经理也是职业经理人。因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。 例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出一些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。 事实上，中层管理者不是员工领袖和民意代表，因为：不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。 为什么？ ＃？ 一方诸侯？ 小国之君 　　 有的中层管理者，在某一部门做出一点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信，事实上这种心态是很危险的。 　　【案例】 　　年羹尧是雍正皇帝的舅舅，为雍正谋求皇位起到了关键作用。雍正登基以后，年羹尧掌握了御林军军权。一次阅兵时，雍正皇帝对御林军发号施令，而御林军一动不动，雍正皇帝奇怪地问年羹尧御林军为什么不听指挥，年羹尧说：我是御林军的统领，他们只听我的。果然，年羹尧对御林军发令时，很有效，时隔不久，雍正皇帝就罢免了年羹尧。 点评：案例中年羹尧的地位相当于中层管理者，其骄傲自大情绪无限膨胀的结果是被罢免。所以中层管理者一定要明确，自己究竟应该对谁负责。 为什么？ ＃？劳动模范 ？生产标兵 中层管理者刚被提拔上来时，往往对上级的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤恳恳，任何事情都亲自动手，忽视了自己的管理职能，结果反而不能完成工作指标。因此，作为中层管理者一定要懂得调动员工的积极性，有组织、有计划地安排工作，充分发挥所有员工的积极性，而不是自己面面俱到地亲历亲为。 为什么？ ＃？小兵一个 ？自然一卒 　　有些中层管理者不仅不懂得管理，而且对上级的提拔和信赖没有感激之心，以游戏的心态来工作，把自己当作一名普通员工，这样很容易造成工作的失误。 　　【案例】 　　某单位招聘了两名大学生，被安排在某部门学习锻炼，该部门经理对他们说：我们的企业已经三个月没有发工资了。两名大学生马上辞职了。事实上诸如没有发工资的事情，作为中层管理者不应该随便讲，因为中层管理者代表着企业的形象，所作所为比普通员工更具有影响力。 点评：中层管理者应该尽量向员工传达鼓舞人心的好消息，遇到令人悲观失望的坏消息则应该及时向上级汇报，这种做法也是中层管理者对上级负