分工-郑州第一人民医院.doc

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附件全员全岗全程优质服务规范条在全市卫生系统推行全员全岗全程优质服务打造全体医务人员人人参与所有服务岗位全部实施整个服务环节全程体现的服务体系实现为民卫生效能卫生公平卫生和谐卫生目标为患者和居民提供规范周到贴心优质的服务努力创建人民满意的医疗卫生行业一医德规范篇救死扶伤尽职尽责生命第一患者至上弘扬救死扶伤的人道主义精神尊重患者一视同仁尊重患者的人格与权利敬重患者的宗教与信仰不分种族性别习俗贫富严谨求实精益求精求真务实刻苦钻研不断更新知识提高技术水平和服务质量恪守医德保守秘密尊重患者隐私不泄露患者

附 件 《全员全岗全程优质服务规范100条》 在全市卫生系统推行全员全岗全程优质服务,打造全体医务人员人人参与,所有服务岗位全部实施,整个服务环节全程体现的服务体系,实现“为民卫生、效能卫生、公平卫生、和谐卫生”目标,为患者和居民提供规范、周到、贴心、优质的服务,努力创建人民满意的医疗卫生行业。 一、医德规范篇 1、救死扶伤、尽职尽责。生命第一,患者至上,弘扬救死扶伤的人道主义精神。 2、尊重患者,一视同仁。尊重患者的人格与权利,敬重患者的宗教与信仰,不分种族、性别、习俗、贫富。 3、严谨求实,精益求精。求真务实,刻苦钻研,不断更新知识,提高技术水平和服务质量。 4、恪守医

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