广东药品检验所关于2016年客户满意度调查的答复.doc

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2017-12-15 发布于天津
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广东药品检验所关于2016年客户满意度调查的答复.doc

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广东省药品检验所关于年度客户满意度调查的答复为更好的满足客户需要持续的提高我所的服务水平我所于年月以问卷调查的形式开展了满意度调查共发出问卷份收回问卷份其中非常满意和满意共份总体满意度为根据满意度调查中客户提出的问题和建议我所作出的具体答复如下一客户对我所网页内容的改进建议增加一些数据库查询目前我所网站提供国内药品标准目录报告书真伪批签发等查询请提出具体的想查询的内容我们将依据信息公开的要求在职责范围内酌情公开检验的具体状态查询不到目前我所的业务办理在登录后看查看到的状态有暂存待受理检验中已办结

广东省药品检验所关于2016年度客户满意度调查的答复为更好的满足客户需要，持续的提高我所的服务水平，我所于2016年11月以问卷调查的形式开展了满意度调查，共发出问卷205份，收回问卷43份，其中“非常满意”和“满意”共43份，总体满意度为100.00%。根据满意度调查中客户提出的问题和建议，我所作出的具体答复如下：一、客户对我所网页内容的改进建议 Q：增加一些数据库查询； A：目前我所网站提供国内药品标准目录、报告书真伪、批签发等查询，请提出具体的想查询的内容，我们将依据信息公开的要求在职责范围内酌情公开。 Q：检验的具体状态查询不到； A：目前我所的业务办理在登录后看查看到的状态有：