目標object策略strategy-崑山電子歷程-崑山科技大學.ppt

放眼亞洲 需要進一步提昇 兩岸佈局 公司特色 標準化的戰略 鼎新的競爭優勢(一) 鼎新的競爭優勢(二) 鼎新的競爭優勢(三) 鼎新的競爭優勢(四) 鼎新的競爭優勢(五) 鼎新的競爭優勢(六) 鼎新的競爭優勢(七) 知識型公司的具體作法 問題與交流 產業管理Know-how商品化，超過10多套軟體上市，其中 WF ERP 已銷售逾 30 億台幣，累積家數逾 1,400 家，為中型市場佔有率 最高商品，並於2000年資訊月榮獲得「傑出資訊應用暨產品獎」應用軟 體類首獎 標準軟體製程與維護管理，以符合CMMI ML3的ALM (Application Lifecycle Management)與型態管理系統，嚴密控制軟體 開發時的程式量產與品質， 並持續管控產品生命週期，統籌產品上市後 的延伸發展，及產品版更維護管理等。目前上市軟體如WF ERP、 TIPTOP及超級特助等均為超過五年以上的商品 研發 行銷 顧問 知識化(知識管理/文件管理) 行政管理(策略規劃/BSC/KPI/財務/人資/行政支援) 客製化 訓練 服務 產品化 市場最大擁有者，ERP 國內企業使用家數與市佔率均第一，累計客 戶數已超過16,000家，每年持續新增1,000家客戶以上 行銷力覆蓋度，擴大ERP II應用(BI/EC/CRM/APS/BSC/PLM等)與 深耕產業別(製造/流通/金融/服務/政府等)客戶需求，掌握各產業標竿企 業的資訊管理需求，以套裝化銷售模式，大量擴散至中小企業，其中， 小型企業ERP租賃方案，每年預計以超過3,000家數成長 版圖拓展能力，台灣經驗為擴張區域版圖最大基石，鼎新產品融入 台灣中小企業管理模式為大陸、亞太各國企業欲提升營運最佳的利器。 鼎新在大陸投資三年，子公司神州數碼，2004年營收愈 5 億台幣，已正 式進入獲利狀態 附註：全省業務(含行銷)，超過160人 研發 產品化 行銷 顧問 知識化(知識管理/文件管理) 行政管理(策略規劃/BSC/KPI/財務/人資/行政支援) 客製化 訓練 服務 顧問輔導上線實力，完整及嚴謹的上線輔導標準程序與導入方法 論，每年輔導上線家數1,000家以上 產業管理Know-how，涵蓋大中小企業，包括製造/流通金融/ 服務業與公家機關等；並深入研發企業跨國營運資訊管理/企業對企業 (B2B)與企業對個人(B2C)/金流/物流等運作流程 大型專案管理，多項政府補助產業IT應用創新計畫之Solution領導 廠商，如計畫經濟部技術處B/C/D/E計畫、工業局、商業司及中小企業 處等企業補助專案執行 附註：顧問人力超過 185人 研發 產品化 行銷 顧問 知識化(知識管理/文件管理) 行政管理(策略規劃/BSC/KPI/財務/人資/行政支援) 客製化 訓練 服務 『軟體工廠』運作模式，控制客製化品質與交期，每年客製化金 額高達上億元 客製化製程技術，運用軟體分鏡技術可快速有效掌握客戶(變更)需 求；結合SDD工具，直接展開SA/SD/PR相關作業；測試工具，提升測 試品質與時效。以工具讓製程更標稕化，對於溝通所造成的認知的差異 對於生產效率提升助益極大 客製化製程管理，具經濟規模的定期培訓，可提升人員素質；彈性 化專案派工與成本嚴密控管，使人員產值精確掌握；對於產品程序面管 理，如客戶的版本與程式管理易可有效管控 研發 產品化 行銷 顧問 知識化(知識管理/文件管理) 行政管理(策略規劃/BSC/KPI/財務/人資/行政支援) 客製化 訓練 服務 全省教育訓練中心，每年教育訓練超過 35,000人次 專業人才認證制度，每年對外ERP人才認證順利通過 200人次 前瞻性IT與企業管理課程研發，兼具教育市場與掌握市場 主流價值需求的脈動 建置e-Learning學習網，形成企業數位學習社群，目前 超過2,000家企業學習社群，每年持續倍數成長 研發 產品化 行銷 顧問 知識化(知識管理/文件管理) 行政管理(策略規劃/BSC/KPI/財務/人資/行政支援) 客製化 訓練 服務 Call Center全省服務機制，運用148 條專線，每年處理客戶案 件累計達25萬餘次 客服知識庫累積，多年來客戶各式QA統計整理，彙整超過15,000 筆FAQ線上資料庫查詢服務 多重管道滿足客戶問題與解答，客戶可經由電話/e-Mail/上