【精选】中国式连锁经营管理之道.doc

第一部分：课程大纲 《中国式连锁经营管理之道》 课程背景： 连锁经营是近代产业革命带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的产物。1859年，世界上第一家具有现代意义的连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”成立。此后，作为一种新的经营模式和企业组织形式，连锁经营使得商品流通领域产生了一场翻天覆地的大革命，推动了整个流通产业的迅速发展和现代化进程。连锁经营已成为全球流通业的主流。 中国80年代才开始引入连锁经营，但发展势头迅猛。连锁经营将成为中国商业流通领域发展的主方向和商品流通的主渠道。 由于中国连锁经营的时间比较短，在经营管理各方面还不成熟，即使经过近些年的培养已有较大的发展，但很多连锁卖场管理水平往往落后于竞争水平的要求，短命现象严重，经常出现“各领风骚三、五年”的情形，很难做成“百年老店”。这些都是国内连锁经营企业亟待解决的问题。 2009年，风雨飘摇中的中国企业正在努力从这一场无烟战争中突围出来，面对中国和世界经济的复苏，全球经济一体化的融合，2009年后的企业，如何让自己的企业长盛不衰，如何铸造自己的百年老店，连锁的大未来，正在不断召唤中国的企业家们。 面对全球经济一体化的融合，连锁概念不断深入人心，以连锁方式运作的商业模式正在成为主角，企业如何扩张，如何赢利复制，是所有企业家共同面临的问题。 《中国式连锁经营管理之道》课程，在深刻总结中国经济特点的同时，全力为中国的连锁企业描绘出一幅连锁的蓝图，囊括了连锁经营全程实战管理方法与策略，为连锁企业企业实现赢利复制的终极课程。 既展现连锁经营管理前沿理念，又突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场操作、实战案例分析和点评，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。 课程目标： 深刻剖析中国连锁业本质，揭示现象后的机密； 连锁4C战略定位的科学精密决策，确保赢在起跑线上； 连锁盈利模式专业选型，确立全球高度与中国特色； 提炼赢利基因，解密连锁运营标准化体系建设方法，即复制又规范，成就连锁霸业； 打造连锁企业自身的复制造血功能，赢利模式与团队的低成本复制，实现高效赢利扩张； 建立跟踪体检的督导体系，让所有工作都有章可循，实现结果的转化； 课程对象： 店长或预备店长、经销商、加盟商、区域督导； 招聘、培训、考核、管理店长的所有管理者——连锁企业董事长、总经理、运营副总、营运总监（或销售总监）、人力资源经理等； 为获得更好的课程效果，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营副总+营运总监（或销售总监）+人力资源经理＋店长！ 课程大纲： 【课程】 第二部分：讲师背景介绍 【讲师简介】 连锁经营专家 清华大学客座教授 中山大学客座教授 中国连锁商学院副院长 NLP潜能激发训练导师 美国国际协会认证高级管理顾问 香港光华管理学院、时代光华高级讲师 10年内训企业近1000家 企业实战经验 曾任跨国公司营销教练，阿迪达斯（adidas）训练导师，先后在龙浩国际投资集团（国际知名品牌运营：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休闲、CHACO）担任过高管职务。10年培训、咨询实践，考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店；培训、咨询过不同类型连锁企业一千多家，并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈，1000名以上的消费者访谈，培训过数万名的连锁经营从业人员。对国际连锁巨头成功经验的本土化应用，有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面经营管理和店长、终端导购销售服务培训与咨询，涉及到的领域：鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。 专长课程: 连锁经营管理类:《连锁商业模式总裁班》《连锁加盟总裁班》《金牌店长训练营》《连锁店面运营管理特训营》《连锁店业绩提升策略与方法》《连锁店商品管理与盈利提升》《全能督导特训营》《连锁店管理者TTT培训技能提升》 连锁企业营销类: 《店面专业化销售训练》《终端店面导购销售技巧特训营》《店面视觉营销与生动化陈列》《客户服务与投诉处理技巧提升》《打造颠峰团队》（体验式） 授课风格： 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享 课程评价： 李老师给我们做的单店盈利课题非常实战，从店面诊断、数据分析、盈利提升到工具应用，现场辅导，特别是点评一针见血，感谢李老师，希望下次合作！ ——奥康连锁专卖学院院长 甘万龙 李老师真是青年才俊，对连锁经营有很深的研究与实践。 ——富士康人力资源暨行政处副总经理 沈明权 李老师对我们1000多代理商