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5W1H分析法 1、工具名称 5W1H分析法 5W1H分析法是一种做出决策的方法，它针对一项任务或方案以What、Why、When、Where、Who、How进行设问，从而发现解决问题的对策或线索，以便于决策。 该方法是由美国陆军兵器修理部于二战期间首创。 2、工具使用场合/范围 用于营销分析 3、工具运用说明： 5W1H分析法的应用非常广泛，例如企业经营、技术发明、问题解决、改进工作等，它的优点在于： 简单、容易操作 易于理解和应用，具有启发意义 利于抓住问题的关键，找到解决问题的办法 具有系统性、周密性 4、使用方法 面对一项任务，可以从下面六方面着手进行分析研究。 什么（What）：任务的对象是什么？ 为什么（Why）：为什么要这样做？ 何时（When）：在什么时候去完成任务？ 何处（Where）：在哪里完成任务？ 谁（Who）：由谁来完成任务？ 怎样做（How）：如恶化才能完成任务？ 5、示例： 　　(1) 为什么? 　　如：为实现什么功能?达到什么样的工效指标?什么样的质量标准?以及为什么这样做?为什么国外至今没有这种技术？等。　　（2）是什么?(或什么?)　　可包括是什么发现?是什么产品?是什么技术?是什么材料?是什么工艺？新技术的关键是什么？需要克服的原理问题是什么？　　（3）谁?　　可包括谁是生产者?谁是消费者?谁是销售者?谁曾开发过类似技术或类似产品而没有成功，或是效果不好、质量不好。　　(4)何时?　　可包括何时研究?何时完成?何时安装?何时销售?国内外何时有过类似设想但最终没有实现？　　(5)何地?　　可包括何地研究?何地试验?何地生产?何地安装? 何部门采用？何地有资源？　　(6)怎样（如何）?　　可包括怎样效率高?怎样克服关键难题？怎样避免失败?怎样求发展？　　我们也可采用列表的方式进行分析，这样更直观（见下表）。　 SWOT分析法 1、工具名称 SWOT分析法 最早由美国旧金山大学韦里克(H?Weihrich)教授于20世纪80年代初提出的。所谓SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势(Strengths)，W是指企业内部的劣势(Weaknesses)，O是指企业外部环境的机会(Opportunities)，T是指企业外部环境的威胁(Threats)。　　企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般反映在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准：一是单项的优势和劣势。例如：企业资金雄厚，则在资金上占优势；市场占有率低，则在市场上占劣势。二是综合的优势和劣势。为了评估企业的综合优势和劣势，应选定一些重要因素加以评价打分，然后根据其重要程度通过加权确定。　　企业外部环境的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用、良好的购买者和供应者的关系等。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，如竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价的能力增强、技术老化等。这是影响企业当前竞争地位或未来竞争地位的主要障碍。 2、 工具使用场合/范围 用于分析企业优势及协助决策3、工具特点： SWOT分析的指导思想就是在全面把握企业内部优劣势与外部环境的机会和威胁的基础上，制定符合企业未来发展的战略，发挥优势、克服不足，利用机会、化解威胁。　　SWOT分析是企业竞争情报分析的重要手段。企业高层管理人员根据企业的使命和目标，通过SWOT法分析企业经营的外部环境，确定存在的机会和威胁；评估自身的内部条件，认清企业的优势和劣势。在此基础上，企业要制定用以完成使命、达到目标的战略，即进行战略选择，实施战略计划。 4、使用方法: SWOT分析的程序（1）、明确目标  这一步骤是要发现问题、提出问题、形成课题和选择课题（2）、确定分析对象  SWOT分析的对象就是构成企业内部条件的因素（主要有管理、营销、财务、生产、技术等，它们的组合构成了企业内部的优劣势状况）和外部环境的因素（含政治法律环境、科技经济环境、自然环境以及行业竞争状况、市场需求状况等）。分析企业外部环境要综合考虑国内外因素及过去、现在、未来的状态。（3）信息搜集与整理  信息搜集的主要任务是确定信息源和选择搜集的方法。信息源包括两层含义：一是指信息及其发生源，如市场营销部门、电视台等；二是指信息以及赖以传播的各种物质载体或传输通道，如图书展销会等。信息收集方法很多，某一竞争情报分析所需的信息源和信息搜集方法可能是上述信息源和某种搜集方法，也可能是几种信息源及其搜集方法的组合，要根据（4）信息分析的目标加以确定。　　信息