班组建设演示.ppt

班组及班组的重要性 班组 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组的重要性 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败 课程说明 第一部分 班组的基础性建设 第二部分 班组的人员管理 第一部分 班组的基础性建设 1 班组长的角色定位 2 岗位评估与班组构建 3 创建优秀的班组文化 1.1班组长的地位与作用 1 班组长的角色定位 班组长的地位 班组代言人 班组长的作用 组织和参与生产 1.2班组长的职责与权力 工作岗位职责 生产安全职责 生产质量职责 1.2班组长的职责与权力 1.2班组长的职责与权力 1.3班组长的素质与技能 2 岗位评估与班组构建 2 岗位评估与班组构建 2 岗位评估与班组构建 2 岗位评估与班组构建 2 岗位评估与班组构建 2 岗位评估与班组构建 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 3 创建优秀的班组文化 第二部分 班组的人员管理 1班组长与上司的关系 2班组的人员管理 3班组成员的培训与绩效管理 1班组长与上司的关系 1班组长与上司的关系 1班组长与上司的关系 1班组长与上司的关系 1班组长与上司的关系 1班组长与上司的关系 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 2班组的人员管理 3班组成员的培训与绩效管理 3班组成员的培训与绩效管理 3班组成员的培训与绩效管理 3班组成员的培训与绩效管理 3班组成员的培训与绩效管理  改变从现在开始 改变从细微处开始 改变需持之以恒 假如每天的作息时间为：8：00—17：00，12：00—13：00为午饭时间。实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下： （接上） （接上） 处理好与 上司的工 作关系 1)了解上司的 期望值，做 好本职工作 3)服从上司 的安排 2)向上司做好 汇报工作 4)处理好与上 司意见不合 时的工作 2)向上司做好汇报工作 内容 班组基本情况 工作任务完成情况 班组管理情况 工作经验与体会 存在问题解决的建议  2)向上司做好汇报工作 原则 先汇报结果，后汇报过程 用确切的语言回答问题 用数据和图表说明问题 要点归纳不超过3点 方式 口头汇报 书面汇报  2)向上司做好汇报工作 流程 收集汇报资料 制订工作汇报方案 选择汇报方式 开展汇报工作 总结汇报结果 理清思路 突出重点 实话实说 忌揽功推过 删繁就简 技巧  3)服从安排，顾全大局 上司下达的 各种安排 班组长在思想 上高度重视 以积极的态 度全面思考 根据上司的要 求制定合理的 工作计划 全力以赴 地执行 定 期 汇 报 积 极 思 考 超额完成工作任务 领导层安排 作业任务 赢得满意 引起注意  4)与上司意见不合时的处理技巧 上司下 达安排 找出产 生意见 分歧的 原因 有异议 班组长 接受 判断 无异议 执行上 级安排 意见不合 根据原因制 定解决方案 不严重 严重 直接与上司协商、 交流意见 执行 统一意见 完毕 班组人 员管理 1)制定各种管理制度，实行人性化管 理 3)对班组不同类型成员实施不同管理 2)通过各种方法，做好人员关心工作 4)正确处理班组成员的冲突  2.1原则与方法 5原则 树观念、立目标 常交流、应授权 重个人、共参与 守诺言、奖员工 容失败、立规范 2方法 二八管理法则 ABC员工分析法 2.1原则与方法 ABC员工分析法 根据班组成员的作业能力、素质以及业绩等方面，对其进行ABC分类，并采取不同的方法实施管理活动 对班组成员进 行ABC分类 制定分类 管理计划 与方案 执行 A类：以业绩考核为主，自主管理 B类：以目标监督为主，激励管理 C类：以纪律约束为主，严格管理 提高班组管理水平 2.2人员管理的制度化与人性化 制约因素 制度制定不周详 执行力度不够 奉行权力至上 缺乏有效监督 惩处过于宽泛 制定方法 制度全面化 制度明确化 制度独立化 制度人性化 2.2人员管理的制度化与人性化 人性化管理的方式 情感化管理 民主化管理 能人管理 自我管理 文化管理 管理要点 尊重 信任 沟通 赞美 关心 制度化与人性化相结合的模型 制定班组 的各种管 理制度 全面 明确 独立 人性 在班组管 理中落实 各项制度 情感化 管理 民主化 管理 能人 管理 文化 管理 自我 管理 提高班组