第七章 分销渠道中的物流.ppt

Ch01 市场营销与市场营销学 分销渠道管理 第一节 分销渠道中的物流 第二节 投款与订单处理 第三节 运输与配送管理 第四节 仓储与库存管理 第五节 第三方物流 学习目标 （一）知识目标 掌握分销渠道中物流的概念与特点、辅助活动； 了解投款与订单处理过程； 理解几种常见的运输方式及配送模式选择； 理解仓储选址与库存成本； 了解第三方物流的概念、特点及优势。 学习目标 （二）技能目标 能根据不同行业及渠道成员的特点进行物流方案设计和选择； 能根据企业分销渠道状况和市场竞争状况确定渠道中商品的仓储与库存批量。 一、物流的概念及形式 二、物流的特点 三、分销渠道中的物流管理任务 一、物流的概念及形式 一、物流的概念及形式 （一）物流的概念 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能实施有机结合来实现用户要求的过程。 （二）物流的形式 1．第一方物流 第一方物流是指由商品提供者自己承担商品向需求者送货，以实现商品的空间位移的过程。 2．第二方物流 第二方物流是指由商品需求者自己解决所需商品的物流问题，以实现商品的空间位移。传统上的一些较大规模的商业部门都备有自己的运输工具和储存商品的仓库，以解决从供应地到目的地的物流问题。 3．第三方物流 第三方物流是指由商品的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。 （三）物流中的辅助活动 不论上述三种物流中的哪一种，都与商品运输配送和商品库存活动相依，总会发生大量的辅助性的活动，如商品仓储、流通加工以及物流信息的处理等，这些活动的主要目的是辅助商品运输配送和商品库存活动得以顺利进行。 二、物流的特点 一是系统性 二是复杂性 三是成本高 四是生产和销售的纽带 三、分销渠道中的物流管理任务 （一）确定物流组织的适度规模 （二）促进物流组织的合作 （三）保持适量的库存 （四）确保运送及时与便利 （五）降低成本，提高效益 一、投款 二、订单处理 一、投款 （一）投款的含义 投款，即分销商向厂家投入一定的款项，以表明与厂家进行合作的意愿。 （二）投款的重要性 1．合作诚意的证明 2．厂家融资的需要 3．信用风险的防范 4．开单的依据 （三）投款的形式 1．现金 2．支票 3．汇票 4．本票 （四）刺激分销商投款的措施 1．贴息 2．借特价产品契机，实现分销商投款进货 3. 利益捆绑 二、订单处理 订单处理是指企业从接受客户订货到发运交货的全过程。这一过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。 （一）订单准备 订单准备是指分销商寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订货决定。 （二）订单传递 订单传递就是把订货信息从分销商传递到产品的供应商处。 手工传递方式有分销商―(邮寄订单)—营销代表—(手工输入)公司数据库和分销商—(订货)营销代表—(带回)营销代表—(手工输入)公司数据库两种形式； 电话或传真传递方式有分销商—(电话／传真订货)—营销代表—(手工输入)公司数据库和分销商—(订货)营销代表——(电话／传真)营销代表— (手工输入)公司数据库两种形式； 网络传输方式为分销商——(网上订货)——公司数据库。 （三）订单登录 订单登录是指将分销商订货信息转变为企业订单的过程，包括检查订货信息的准确性，如订货编号、数量、型号、价格等；检查库存状况，是否有货，是否能满足分销商订货条件等； （四）按订单供货 按订单供货是指厂家物流中心按照订单的信息，进行产品的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送或运输。 （五）订单处理状态跟踪 一、运输管理 二、配送管理 一、运输管理 （一）运输的概念 运输是指借助公共交通网络及其设施和运载工具，通过一定的组织管理技术，实现人或物品从一地位移到另一地改变其空间位置的经济活动和社会活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装卸、分散等一系列的操作过程。 运输管理的一个重要内容就是根据物品对运输时间与运输条件的具体要求，选择合适的运输路线、运输方式和运输工具，使企业能用较少的时间，较短的路线，较少的费用，安全地把物品从产地运送到目的地。 （二）运输的作用 运输的作用： （1）实现产品在分销渠道中移动。 （2）有利于产品在分销渠道中进行短期库存。 （五）几种常见的运输方式 1．铁路运输 铁路是国民经济的大动脉，铁路运输是现代化运输业的主要运输方式之一： （1）铁路运输的适用性强。 （2）铁路运输的速度快。 （3）铁路运输的载重量大。 （4）铁路运输的成本较低。 2．公路运输 公