第二章 管理思想的发展与演进 管理学概论.doc

第二章 管理思想的发展与演进 本章重点： △管理思想的发展与演进的阶段 △古代管理思想 △古典管理理论 △新古典管理理论 △现代管理理论以及管理理论的新发展 教学目标与要求 1、从管理学历史发展角度了解各个时期的主要管理思想的演变历程 2、理解与掌握主流的管理理论及其产生的背景 3、掌握管理理论未来发展的趋势 导入案例： 管理理论真能解决实际问题吗？ 海伦、汉克、乔、萨利4人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期2天的管理培训班学习。在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关激励职工方面内容。他们对说学的理论有不同的看法，现在展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为社会系统理论对于我们这样的公司是很有用的。例如，如果生产工人偷工减料或作手脚，或者原材料价格上涨的话，就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。在目前这种经济环境中，一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？我们还想销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗”。 萨利插话说：“我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与社会系统理论一直的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都有一个系统的话，而所有的系统都有能对一个系统产生影响的话，我们又怎样能预见到这些影响所带来的后果呢？所以，我认为权变理论更适合于我们。如果说事物都是相互依存的话，系统理论有能帮我们什么忙呢？” 海伦对他们的争论表示有不同的看法。她说：“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。我每天都要面对不同顾客，他们都有不同的需求，我每天都在运用权变理论来对付他们。为了适应形势，我经常都在改变方式和风格，许多销售人员都是这样做的”。 汉克显得有些激动地插话说：“我不懂这些被大肆宣传的力量是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励因素问题我也不同意。我认为泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。你们和我一样清楚，人们都是为了钱而工作，钱就是最好的激励”。 思考问题： （1）管理理论对管理实践有作用吗？ （2）你认为他们之中谁说的有道理？ 第一节 概述 图2-1 管理实践、管理思想与管理理论三者之间关系 二、管理学形成与发展的阶段划分 表2-1 管理学形成与发展阶段划分 时间 理论 特点 人类社会-18世纪 早期管理实践与管理思想阶段 19世纪 管理思想萌芽 工业革命、管理职能、劳动分工 20世纪初—30年代 古典管理理论 标准化、制度化、以物为本 30年代—50年代 新古典管理理论 重视人的因素，以人为本 20世纪60—80年代 现代管理理论丛林 全面、系统、精确 90年代以后 学习型组织 突破式改进、创新 进入21世纪 管理理论发展的新趋势 战略管理、跨文化管理、人本管理、知识管理、信息管理、全面质量管理、创新管理 1、早期管理实践与管理思想阶段（人类劳动——18世纪） 早期管理实践产生管理思想，对管理产生某些片面的见解：在如何组织生产、用人、用兵、为将等方面 2、管理学产生的萌芽阶段（19世纪） 工业革命，生产规模扩大，人们有意识地观察和分析管理活动和管理，并对管理的作用有了一定的认识，但是没有形成系统的理论 3、古典管理理论阶段（20世纪初——30年代） 古典管理理论的三个代表人物：泰罗的科学管理理论的产生：科学合理地组织生产，提高了生产效率，以物为中心的管理和对人的需求的忽视；法约尔“过程理论之父”；韦伯“组织理论之父”。 4、新古典管理理论阶段（20世纪30年代——60年代） 梅奥及其霍桑实验，从合理组织生产到生产劳动中人与人之间关系、人的内心活动和社会需求的欲望研究，人际关系理论、行为科学理论的形成和发展阶段，开创了以人为中心的人本管理阶段 5、现代管理理论阶段（20世纪60年代——80年代） 二战后管理理论与常活跃，派系林立，观点炯与，出现现代管理“丛林”阶段，管理理论走向成熟 6、学习型组织理论（20世纪90年代） 1990年以后，适应知识经济和信息时代要求的管理理论------以学习型组织理论为代表的理论出现，并形成许多有效的理论和方法，如六西格玛管理、业务流程再造等 7、21世纪管理理论展望 “