第五章 导游讲解语言艺术.ppt

第五章 导游语言艺术 5.1 导游语言艺术概论 5.2 导游语言交际语言艺术 5.3 导游讲解语言艺术 5.4 提高导游语言艺术的品位 一、导游语言的表达形式 口头语言 独白式 对话式 目光语 表情语 微笑语 类型 姿态语 坐姿语 立姿语 动作语 首语 握手 手势语 招手 走姿 手指语 具有鲜明的民族性 态势语言 特点 具有强化和辅助功能 具有综合效应 二、导游语言的特点 （一）科学性：言之有据 （二）知识性：言之有物 （三）艺术性：言之有趣 （四）适用性：言之有的 （五）感染性：言之有情 （六）道德性：言之有礼 三、导游语言的功能 一、使主客关系更加 协调 二、使旅游者的心情 更加愉快 四、导游语言的运用技巧 一、运用语言的基本要求 1、语言，语调适度优美 2、正确掌握语言节奏 3、合理运用修辞手法和格言典故 4、善于察言观色，注意把握时机 二、导游语言的运用原则 1、正确性 1 2 2、清楚性 3、生动性 4、灵活性 5.3、导游讲解艺术 一、不同场合的导游讲解技巧 二、常用的导游讲解技巧 不同场合的导游讲解技巧 一、在旅游车，船中的导游技巧 在旅游车上的讲解：讲解时间占整个行程时间60%左右，其他的时间留给游客自己欣赏、品位. 二、在景区景点内的导游讲解技巧 通过声音和位置的变换吸引游客的注意力—— 在平地上，将游客组织成半圆形；在有台阶的地方站在台阶上讲解 二、常用的导游讲解技巧  一 、简单概述法 二、分段讲解法 三、突出重点法 四、触景生情法 五、虚实结合法 六、问答法 七、制造悬念法 八、类比法 九、画龙点睛法 十、创新立意法 （1）分段讲解法： 将一处大景点分成若干部分来讲解的方法。 游前导——在景点示意图前用概述的方法介绍所游览景点的概况（包括历史沿革、地理位置、景观特色、主要游览路线和游览时间） 游时导——逐个景点介绍；快结束时点出下一个游览点的“