第六章 品牌形象与CIS战略.ppt

第六章 品牌形象与CIS战略 质量 款式 包装 商标 服务 体制、制度 方针、政策 程序、流程 效率、效益 信用、承诺 服务、保障 规模、实力 领导层 管理群 员工 历史传统 价值观念 企业精神 英雄人物 群体风格 职业道德 言行规范 公司礼仪 企业门面 建筑物 标志物 布局装修 展示系统 环保绿化 社区关系 公众舆论 厂名、徽记 品牌、商标 标准字体 标准色彩 构图规范 广告词 广告音乐 广告歌曲 广告人物 广告色彩 广告风格 公共关系是致力于 “无形”的部分，无形资产的创造。 CIS战略，开始了对“投入 l美元将产出227美元” 的企业形象识别系统的执着追求。 离开了无形资产的创造，人类财富的增加不可能 有几何效应、裂变效应 ——战略，要系统、科学 未来的时代是公关的时代， 树立企业形象的时代。 № 社会组织打造品牌形象 ——是时代发展的必然 品牌、企业形象在未来会成为 ——一个国家和地区实力的象征 ——核心竞争力 未来社会是品牌、形象的时代 ~ ~品牌、形象需要造就、策划与经营~ ~主要依靠公关战略 ☆★◆▲《品牌宣言》 品牌象征着财富，品牌标志着身价，品牌证明着品质，品牌积淀着文化； 品牌引导时尚，品牌激励创造，品牌装点生活，品牌超越国界； 品牌产生神奇效应，品牌刺激时代神经； 品牌是挡不住的诱惑，品牌是写不完的史诗。 海尔“用户永远是对的” 联想：“人类失去联想，世界将会怎样” CIS的英文全称是Corporate Identify System, 其中， corporate泛指企业、团体、机构等， identify指证明、身份、同一性， system是系统。 Corporate identify system连起来最初直译为“企业身份系统”，现在使用较多将其称为“企业识别系统”。 CIS概念的要点 个性化 统一化 整合性 识别性 ▲CIS的三个基本单元 企业行为识别 内部行为规范 组织结构、管理导向、运作流程、人事政策、培训制度、奖惩制度、福利政策、职业道德、行为准则、沟通方式、公司礼仪、文化活动、环境规划等 外部行为规范 市场推广、售后服务、物流处理、招聘方式、竞争行为、协作方式、公众咨询、社区服务、公益活动、环保措施、展示规则、外交活动、宣传广告等 企业视觉识别 对组织的一切可视物（展示物）进行统一设计、规划、制作和控制，使组织形象的表达充分个性化和统一化。 1、企业理念识别系统（MIS）“企业的心” 主题观念、价值观、使命、组织精神、准则。 2、企业行为识别系统（BIS）“企业的手” 行为识别系统的内容：企业的管理框架 员工手册 行为规范制度 员工培训 公关活动 广告活动 营销活动 3、视觉识别系统（VIS）: “企业的脸”“企业的门面” 包括两个方面的要素： 基本要素：企业名称、企业品牌标志、企业专用 的印刷字体、标准颜色；企业的标语、口号等。 应用要素：办公用品系列、招牌、旗帜和标语牌 环境系列，建筑物外观与商场橱窗、 制服、产品设计、包装设计、工作场所 与环境。 一 企业理念识别系统 企业理念识别 事业领域与形象定位 企业愿景、使命