第六章 组织工作与组织结构设计.ppt

[有效的管理者]Copyright by Zhu Zuping 阳光学生社区WWW.SUNSHINEBBS.COM 第六章 组织工作与组织结构设计 朱祖平 博士生导师 教授 清华大学管理学博士 福州大学工商管理系主任 福州大学物流研究院副院长 福建省质量管理奖评审委员会副主任 电话电子邮箱：zhuzuping@163.com 本章学习要点 1、本章基本内容 理解组织的一般概念和理论 定义组织结构并掌握组织设计的关键要素 理解组织设计的权变方法并掌握决定组 织结构设计的主要权变因素 对比机械式与有机式组织的特征 2、本章知识点组织 组织结构 组织设计 幅度 层次 权力与责任 机械式 有机式 权变 集权与分权 授权 第一节 组织、组织设计的定义 1.1 组织的定义： 按照一定目的和秩序而形成的具有权责结构的社会群体。 组织的现实型态： 经济组织：百货零售店、工业企业、足球俱乐部 非经济组织：政府、学校、社区组织、群众团体 1.2 组织的特征 有确定的目标 精心设计的权责结构和协调的活动系统 组织有各种成员组成 与外部环境相联系 1.3 组织工作 将任务划分为可由各个职位和部门完成的工作 将工作职责分派给各个职位 协调组织的多项任务 将若干职位组合为部门 设定个人、群体及部门之间的关系 建立正式的职权线 分配及调度组织的资源 管理者：组织工作的重要性 整合所有的资源，以达到组织期望的目标 有效地为社会提供产品和服务 为创新提供条件，适应并影响变化的环境 为所有者、顾客和雇员创造价值 适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战 第二节、管理活动中的组织职能 2.1 什么是组织职能? 围绕计划所制定的目标、所规定的任务，进行组织结构和职务的设计，进行人员的选配，以保证组织目标、计划的实施。 计划是由人制定的，计划的实施也是由人去安排和进行的，为了使人们能够为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种权责机构，这就是组织职能的目的。 明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务; 这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；... 2.2 组织设计关注的特征要素 补充：有关组织设计的观点 没有一种绝对美好的结构（Architecture） ——（权变特征） 组织结构的动态性 ——柔性组织、灵捷组织（“变色龙”组织） 战略决定结构 ——系统：目标导向 一个精心设计的组织架构，有利于组织的成功， 但不是组织成功的充分条件。 2.3 组织设计的维度 目标与战略 环境 。组织设计的关键要素 。 技术 1、规范化 2、专业化 3、标准化 4、权力层级 5、复杂性 文化 6、集权化 。规模 2.4 组织设计的关键要素 专门化 指挥链 统一指挥 责任与权力 管理幅度 部门化 执行与监督分开 2.4.1 工作专门化 工作专门化（分工）： 一个人并不能完成全部的工作,而是将工作划分为若干步骤,由一个人单独完成其中某一个步骤。 亚当斯密： “一个人如果独立生产，每天只能制作200枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚……” 观点讨论: 专门化分工程度越高越好吗？ 分工的优缺点 分工的优点 熟练程度提高 减少时间损失 发明新机器 节约劳动成本 提高质量 人尽其材 分工的缺点 工作单调 能力畸形 官僚机构 人浮于事 某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业 分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采 取下列哪一措施? A严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。 B调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。 C以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。 D调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。