第六章 新员工导向培训模版课件.ppt

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第六章 新员工导向培训模版课件

第六章 新员工入职培训 导入案例:海尔新员工培训的四大任务 世界级的名牌企业海尔,每年要招收上千名的大学生补充其人力资源。其中真正优秀的员工多半会一直留在企业,主动离职率很低。为什么,原因固然是多方面的,但其中新员工的培训功不可没。 海尔新员工培训的四大任务 海尔的新员工导向培训目标明确,围绕着四大任务展开: 帮助员工平衡心态; 让员工说出心理话; 培养员工的归属感; 帮助员工树立职业心。 海尔新员工培训的四大任务 首先,帮助员工平衡心态。与一般企业的新员工培训不同,海尔不是首先向新员工灌输企业的文化、使命、规章制度和职业要求,以尽快使用新来员工,而是从新员工的角度出发,考虑到大学毕业生刚到一个陌生环境的可能顾虑:待遇与承诺是否一致?会不会得到重视?升迁机制是否对自己有利?为此,海尔的新员工培训首先是告知待遇和条件,让新人放心。 海尔新员工培训的四大任务 公司安排新老大学生见面,让师兄师姐用自己的亲身经历讲述在海尔的感受,使新员工了解一个真实的海尔。在新老大学生见面会上,海尔的人力资源中心、文化中心的主管领导出席,并与新人面对面地沟通,解答他们心中的疑问。在沟通中,主管领导并不回避海尔的问题,并鼓励新人发现和提出问题。沟通还涉及员工的职业发展、升迁机制和生活条件等方面。 海尔新员工培训的四大任务 通过多渠道的充分的沟通,不仅使新员工了解了许多自己最关心的情况,更重要的是使其认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的,关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题。使员工顺利通过从理想到现实的第一步。 海尔新员工培训的四大任务 其次,让员工说出心里话,说出他们对公司以上回答的感受,是觉得合理,可以接受,还是不合理,拒绝接受或者是无奈的妥协。 让员工把心里话说出来是解决问题的前提。企业领导或主管如果连员工的真实想法都不知道,解决问题就没有针对性。 海尔新员工培训的四大任务 海尔为员工包括新员工的进言开辟“绿色通道” ,发给每个新员工一张“合理化”建议卡,员工有什么想法,无论是关于制度、管理、工作、生活等各个方面都可以提出来。对合理的建议,公司会立即采纳实施,并给予建议人一定的物质和精神奖励。对于不适用的建议,海尔也给予积极的回应,让员工知道,自己的建议已被考虑过,从而产生被尊重的感觉,也是 鼓励其今后多向企业反映自己的想法。 海尔新员工培训的四大任务 第三,培养员工的归属感。新员工对组织的认同感不可能靠一次培训解决问题,但必须从新员工导向培训做起。企业领导倾听新员工的心里话,是培养员工归属感的第一步。海尔也通过新员工导向培训向学员介绍、解释、灌输企业的文化、理念、使命等,但更通过人性化的管理来培养员工的归属感。海尔的严格管理是出名的,但海尔也“创造感动”,通过领导对员工的关心爱护使新员工的角色定位逐步地从“外人”变成“自己人”。 海尔新员工培训的四大任务 海尔集团的领导对员工的祝愿中有这样一条,“希望早日走出单身宿舍”,这是组织提醒员工找对象。海尔为新来的员工统一过生日,送上一个温馨的小蛋糕和一份精致的小礼物。这对于离乡背井在外求学多年的大学生来说,是“家”的感觉,最需要、最珍贵的“家”的感觉。 海尔新员工培训的四大任务 最后,帮助员工树立职业心。职业心也就是职业的责任感,是员工自身发展和组织发展的共同基础。有了职业心,员工知道如何去创造和实现自身的价值,知道企业发展对自己的要求和期望,就可以与组织共谋发展。海尔的新员工培训包括拆机实习、部门实习、市场实习等。经过长达一年之久的各种培训,新员工的职业角色开始确立。 海尔新员工培训的四大任务 新员工会利用周末时间走访商场、专卖店,观察海尔的展台,调查直销员的表现,发现问题并反映给上级领导。有的员工在与一般市民的闲谈交流中,发现了海尔产品或服务方面的缺陷,就把顾客姓名、住址和电话等信息记录下来,反映到相关的管理部门。 海尔新员工培训的四大任务 案例讨论题: 1.???????? 你认为,新员工进入组织最需要解决的是哪些问题? 2.???????? 新员工入职培训的基本内容是什么? 第六章 新员工入职培训 比较固定的培训项目,有其特有的作用和内容。组织自己实施。 帮助新员工尽快适应工作环境,顺利开展工作? 使组织更好地留住和使用这些员工。 第一节?? 新员工入职培训的理论依据 在陌生的环境中开展工作会产生不适、障碍或紧张。 新员工组织社会化:化解、消除种种不适,融入和适应新的群体和

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