筠连县人民医院组织机构图.doc

筠连县人民医院组织机构图 部门协调组织图 筠连县人民医院财务科业务工作流程 1、凭证业务处理流程： 填收款或付款单→填制现金或银行凭证→凭证审核→经办人签字→出纳付款 ↑ ↓ 原始凭证、单据审核→ 财务负责人审核凭证→凭证装订存档 ↓ ↑ 填制转账凭证→ → 凭证审核→ 2、费用报销流程： 整理原始单据→科主任审签→院长审签→财务科会计审核制单→出纳付款 3、现金收支流程： 收现：每日上午9：00 出纳在收费处收取当日现金→和操作员现金日结表核对一致→到银行存款。 取现：填制付款单→提交医院专户银行→到专户银行取得现金支票→到银行取款 筠连县人民医院投诉流程图 行风投诉电话： 党 办 7722362 政工科 7721695 医疗投诉电话： 医务科 7721823 护理部 7722162 物价投诉电话： 财务科 7722652 非行政上班时间： 保卫科 7722405 筠连县人民医院投诉处理流程图  门诊患者接诊流程 导医、分诊护士 提前10分钟进入工作状态 接诊患者 辖区环境卫生管理 分 诊 急诊科诊治 给予相应处理 并记录 病情重 候 诊 医生初诊 留观或住院 发热或肠道门诊 传染病房 门诊治疗或住院 要求： 1、提前上班做好各项准备工作，做好接诊、分诊、测T等工作。熟悉全院科室设置及地理位置；坚持首见、首问负责制。 2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、溜岗、脱岗；随时巡视候诊病人，维持秩序，全面掌握当日出诊医师动态，优先安排老弱病残、重、急、传染病人就诊，及时发现急、危、重病人，并积极配合抢救。 3、服务主动、热情、周到、细致，使用文明用语，保护好病人隐私。 4、遇有纠纷时应主动协助调解，不能妥善解决时及时上报。 5、做好辖区环境卫生管理工作、医院感染相关工作、卫生宣教、健康教育等。 门诊部服务窗口优化流程调整方案 增加收费窗口 门、急诊病人就诊流程 病人出入院流程 新农合病人和社保病人就诊流程 门诊病人： 住院病人： 医保病人住院就诊流程： 医保病人转院流程图 复印病历流程图 出院病人（委托人）携带身份证或相关证件 病案室 询问 （复印人姓名、科室） 查找 （姓名、病案号） 确认 （年龄、出院日期、地址） 盖专用章 （盖专用章、记录复印页数、日期、在原件上盖已复印章） 复印 （根据复印人群种类复印客观病历、特殊情况经医务科长同意复印部分主观病历） 出院证明复印流程图 病人持原件 原件丢失 验明后复印 病人持有效身份证明 加盖“证明章” 填写复印申请表 收取费用并出具收据 查找病历 复印出院证存根 加盖“证明章” 收取费用并出具收据 ” 封存病历复印流程图 封存病历的复印 医务科通知 双方（患方、医务科和病案室）在场 复印病历 交病案室封存 全病历复印流程图 全病历复印 医务科书面通知 留存医务科书面通知以及申请人员的有效身份证明 填写全病历复印申请表 复印后加盖证明章、骑缝章 收取费用并出具收据 加盖“已复印”印章 在科病历复印流程图 在科病历复印 通知所在科