管理者的传播技巧-如何成为企业内部培训师.doc

管理者的传播技巧 —如何成为企业内部培训师 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆ 有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则用最有效的方法传播给员工。可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说？不知道该说些什么？不知道该怎么去说？本课程通过解读这些让管理者们头疼的困惑，培养管理者成为组织中优秀的传播者和培训师，快速完成组织建设，达成企业目标。 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.明确优秀传播者应具备的特质与态度 2.克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应 3.使您的表达更有说服力 4.运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果 5.使您成为拥有个人魅力的传播者和培训师 ★讲师简介 ? 倪 砥 ☆? ?资深企业管理顾问、顾问式培训专家；美国乔治华盛顿大学高级访问学者；亚洲十大优秀培训师。国内第一位把职业竞争力整合为企业系统训练课程的咨询顾问。曾任职于多家国内外知名企业，担任过销售经理、营运总监、培训发展总监等职，在这些领域有十多年的工作经验。多年在跨国公司担任职业经理人的丰富阅历，使他的管理思想总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。其教学有系统的理论，深入浅出诠释理论的同时，做到了教学内容与实战能力的充分结合。 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 传播者的入门须知（上） 1.开场白：建立正确的期望值 2.丑话先说—给内部传播者的忠告（上） ? 第二讲 传播者的入门须知（下） 1.丑话先说—给内部传播者的忠告（下） 2.课程路标 3.传播在组织中的重要性 ? 第三讲 从传播学的角度看传播（上） 1.成年人学习的心理需求 2.教学的三要素 ? 第四讲 从传播学的角度看传播（下） 1.传播的关键点 2.案例：传播解决之道 3.传播的原则 ? 第五讲 如何使传播更有效（上） 1.如何做好讲稿准备 2.苏格拉底法 ? 第六讲 如何使传播更有效（下） 1.苏格拉底法的启示 2.说服性演讲的结构 ? 第七讲 传播中的精神要素 1.如何让紧张为你工作 2.如何面对听众 3.态度影响环境 ? 第八讲 如何在传播中展现魅力 1.克服紧张的方法 2.如何做好开场白 3.精彩开场白案例分享 ? 第九讲 如何开场 如何结尾 1.开场白的结构模式 2.要“虎”头也要“虎”尾—完美的句号 ? 第十讲 如何制造互动 1.研讨法 2.个案法 3.角色法 4.游戏法 ? 第十一讲 演讲如何讲 1.科学发声 2.调整声调 3.速度变化 4.音量控制 5.抑扬顿挫 ? 第十二讲 演讲如何演及如何面对意外和尴尬 1.表情的威力 2.眼神的魅力 3.动“手”演讲 4.以“身动”制造“生动” 5.如何面对意外和尴尬 ? ? 第一讲 传播者的入门须知（上） ? 管理者必须成为传播者 ? 1.成为传播者的意义 企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使自己拥有出众的演讲能力与培训员工技巧的能力，这样可以使管理者获益匪浅： ( 使工作更加从容自信 拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为自己工作。优秀的管理者就是那些能够通过别人将事情做好的人。 ( 获得更多的支持与个人魅力 一位拥有出色演讲能力与训练员工能力的管理者，能够获得更多的支持，从而提升自己的个人魅力与影响力。这时管理者就成了一名拥有领导才能的管理者，可以运用自己的个人魅力来影响员工的思维，使员工更加忠诚于自己，使企业的政令实施得更加顺畅。 ( 获得更多的晋升空间 同样的两个管理者，工作能力、业务水准与组织能力都不相上下，但其中一个比另外一个更善于表达与推销自己。在这种情况下自然是善于表达者更容易得到上级的赏识，也更具备晋升与发展的空间。 ? 2.演讲的基本结构 企业的管理者要想成为传播者，首先必须熟练掌握演讲的基本结构。一次演讲包括以下五个基本部分： ( 引子 引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。 ( 点题 点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。 ( 介绍 介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。 ( 收益点 听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。 ( 达成共识 演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角