紧急应变计划程序.doc

文件类别：程序文件 责 任 者： 文件编号： 版　　次：A 核准 审查 制、修订 QA发行章 持有者 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 目的：在正常生产作业环境受突发事件的影响，而采取的应变措施，以合理保护产品对客户的供应。 范围： 凡本公司内外因重大突发事件发生，产生致影响客户之交期所进行的应变措施皆属之。 天然的灾害，战争及不可抗拒事件除外（如：风灾、水灾、地震…等）。 定义：无。 流程： 流程 权责单位 相关说明 表单 行政部 由行政部经理担任召集人，各部门经理为小组成员。 紧急应变 小组 依各突发事件种类，制定因应对策。 各相关单位 整合相关人力、物力、设备、资源迅速处理。 各相关单位 将突发事件处理过程记载。 ［紧急应变报告书］ 内容： 突发事件发生： 事先不可预期之生产条件改变，如停电、停水、主要的生产设备及模治工具或搬运工具故障、电脑配方装置发生故障…等。 火灾事故的发生。 社会环境重大变迁，致使生产条件改变，如劳工短缺。 供应商发生变故，无法正常再供应物料。 成立紧急应变小组： 成员：由行政部经理担任召集人，各部门经理为小组成员。 权责： 职称 权责 召集人╱行政部经理 负责会议之召开及应变措施计划之裁决。 行政部经理 水、电中断对外联络维修、消防安全演练之安排。 生产部经理 确保生产条件改变的条件下能适时、适量地生产出符合品质要求之产品。 生产部经理 生产设备之安装、维修及送修、订购。 营销部人员 ①通知客户、核对客户库存量与客户协调交货 时程。 ②毁损图面、模具之建立。 采购部经理 替代厂商之找寻； 紧急订料、采购。 行政部经理 招收员工 紧急应变计划制定： 由行政部经理召集紧急应变小组成员开会讨论短期因应对策。 各突发事件发生时，依下表由各权责部门立即处理： NO 突发事件种类 因应对策 权责单位 1 事先不可预期之生产条件改变。 停电 启动发电机，维持生产需要之正常供电。 行政部 关键设备故障 外包 生产部 主要的生产设备及模/治/工具搬工具故障…等。 ①自动设备以手工作业取代。 ②采取外包或外购。 生产部 2 发生火灾事故 ①成立消防抢救小组，由行政部经理担任总指挥。 ②尽速复工（设备、物料、人员），以维持客户之供货正常。 行政部 3 劳工短缺 ①采取人员加班方式。 行政部 4 分包商发生变故，无法继续供料。 ①发包致替代产品供应商。 业务部 消防演练计划实施： 对于事先不可预期之生产条件改变： 由维修部定期对机器设备进行保养维护，以确保机器设备随时可用。 业务部建立各项零件、物料之分包商资料，以维持正常供料。 对于停电、停水时， 紧急处理供电、供水之相关人员须进行相关训练。 对于预防火灾事故的发生,由行政部安排至少每年一次的「消防演练」。 紧急应变处理： 紧急应变之各处理单位，依据所订的紧急应变计划整合相关人力、物力、设备、资源迅速处理，以确保客户的供货正常，并使损失降至最低。 报告提出：各处理单位须将整个突发事件的处理过程记载于《紧急应变报告书》。 相关附件： 紧急应变设备清单 紧急应变报告书 编号：RQ-FM-026 紧急应变设备清单 设备名称 单位 数量 储存位置 保管人 备注 紧急应变计划控制程序 页 次 1 / 5 文件编号 QP-29 紧急应变计 划控制程序 ISO/TS16949 成立 紧急应变小组 突发事件发生 报告提出 紧急应变处理 紧急应变计划制定