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我的课堂 用户体验报告User Experience Center @优秀网页设计 目标: 浏览器: 输出: 角色: 背景: 我的课堂 IE9 常规逻辑顺序 UE,清除cookie 先后体验无/有 课程两种情况 体 验 我的课堂中部分功能实用性不强,缺乏人文关怀。在最有归属感、最能让用户感受到我们产品强大的“我的课堂”内,陈列着如“输入座右铭”、“同课异构”等鸡肋的功能和导航。而真正体现对用户学习和账户人文关怀的引导功能则没有,且部分操作中有着“要在自己的家里反复出示身份证” 确认密码等防盗验证的尴尬。小偷都进屋了,这一步也太。。 侧栏菜单过于冗长,操作没有归类。用户在进入我的课堂后,左侧的5大分类中,下设26小类的操作给用户,提供的功能很丰富,但是有必要为用户做减法。减轻操作负担。主设课程、测试、账户、设置4类即可。然后右侧再巨细设计tab分类操作,达到缓冲效果。 我的课堂主界面缺乏学习引导、功能之间联系不密切。目前进入我的课堂后,在功能使用和学习引导上欠缺一定引导,譬如在文字上引导用户让他了解当前学习课程、学习计划及状态、账户情况等。不能只是生硬的给出功能,而相互之间没有联系。特别是让用户感觉不到对学习的促进和提升有帮助。 我的课堂主要问题简述 噢~基本上我的时间全部被学习/作业占满了~除了玩的时候。 是的,我给他买了很多书,报了很多的辅导班。 1、学生:你拿什么吸引我?我的课堂需要拿出十足的诚意,在课程视频、学习计划、考试测评中充分满足他们的成就感、优越感、归属感,围绕着这三点夹杂细节优化才能让学生真正喜欢爱学网,觉得爱学网是他个人以至于他的朋友们都推崇、可信赖的学习园地。 2、家长:这里真能靠得住么?我的课堂应该减少繁杂信息对孩子们学习的干扰,节省孩子的宝贵时间。让这里所有的操作都高效辅助孩子掌握学习方法,吸取视频课程精华。不要产生诸如:观看视频缓慢、下载学案困难、缴费选课受阻等影响效率的事情。基本上,钱不是问题。因为网校优势在于不用让我的宝贝孩子排队上课、酷暑外出补课了。 用户对我的课堂的质疑 Point:此处对话采集于5.1活动期间,均属与学生和家长的真实谈话内容。 对于我那即将要参加高考的儿子来说:他的时间太宝贵了。 注释说明 为显现爱学网与时俱进和社会责任感,可酌情根据社会教育热点和节日气氛,调配LOGO区域的背景图,烘托积极向上的氛围。 通过设置下拉箭头,增强“我的课堂”易用性和快捷功能。一键多用。(注:我的课堂依然是点击区域) 设置了课堂内的常用四个快捷菜单,此处不要添置四个以上,否则会在视觉上和操作上降低“我的课堂”权重。 1 2 3 注释说明 建设好我的课堂之前,如果用户连登录区域都看不到了,那该是一个多么心急如燎的事情。 同上,这里的登录框也没有了。满足以下条件会出现上述问题: 使用高级浏览器(偶尔)。 网速过慢。上周也出现一次服务器宕机,网站无法登录的情况。 1 2 1、2 两处的登录居然没有了~! 首页 这里的高考倒计时功能怎么实现延续性。当高考完成后,新的倒计时还长,那么这里有否考虑如何展现呢? 希望将icon提示的功能早日实现。 主页 登录 某天我们走在路上有人强制向我们推销东西,感兴趣还好,不感兴趣就觉得讨厌了。 如果自己有急事,心无旁骛的话。不管是有木有兴趣,肯定都会推开这个人。 建议取消该弹窗,因为已经阻扰到用户的行为了。应该潜移默化,放到合适的地方。 经过测试,验证邮箱和验证手机过程中,都会有一定时间的延迟,甚至无法收到验证码。 建议修改“让您爱上的学习网”文案。 口号有些拗口,没有掷地有声。 这里着重体现完成验证后对用户有哪些好处。 主页 登录 163 邮箱 主页 我的课堂 为了打造便捷清爽的我的课堂, 实施左栏拆迁计划: 去除该处的立即体验。一般能进入我的课堂的猎奇用户,应该在首页体验过“免费试听”了。节省占地,该拆迁的拆迁。可将免费体验迁至“我的课程”内。 账户状态也去除,拆迁至右方。 去除“同课异构、优质、备考指南“ 该处鸡肋功能移除,这里放账户信息和会员状态信息,同时也提供会员修改密码和修改头像的快捷操作。实现课堂首页顶部信息栏改造。 课堂寸土寸金,应打造用户实用需要的功能。如同教室内必须得清扫干净剔除垃圾干扰信息,并有学习氛围,有人文关怀。这是开发出一个好课堂好中心的精髓。 主页 我的课堂 欧阳锋倒练 “降龙十八掌” 一样成就了他的盖世无敌,我们的部分用户也会有驳于常规的习惯逆行浏览。钟情在底部完成各项操作。目前爱学网没有用下划线来标识可点链接,所以已经培养我们的用户见到文字就习惯性的点一下了。 所以这里是否可以添上链接,并引导用户更好的使用网站。而不是仅仅是一张图片摆设。【个人推荐整站用下划线标识可点文字链
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