全链路可售产品介绍.PDF

全链路可售产品介绍 目录 一、背景 二、操作流程 1、白名单设置 2、商家签主动赔付协议 3、销售计划设置 三、库存逻辑 四、时效表达 五、订单履约管理-订单管理（流转/改约/改地址 ） 六、主动赔付 一、全链路可售产品介绍 1. 背景 一、项目背景 一、历史： 15年双十一开创了“负卖”销售的模式，16年双十一拓展到小电数码行业 二、问题： 1 ）消费者： a、时效表达模糊，不支持预约配送；b、延迟发货，服务无保障； 2 ）商家： a、操作繁琐，发货时效设置，库存设置（分仓），计划设置；b、部分销售场景无法支持； c、负卖订单履约监 控困难； 3 ）平台： a、无法判断商家库存可靠性；b、无法回溯销售过程；c、监控困难 4、其他 ：1 ）库存无法准点生效；2 ）调拨在途可售超卖风险； 消费者 商家 平台 服务保障确定性 拓宽更多销售场景 监管可控性 一、全链路可售产品介绍 2. 操作流程 三、运营流程—主业务流程 替代原有 负卖库存计划及负卖库存设置 时效表达设置 三、运营流程—产品入口 订单供需匹配监控 产品入口：计划协同供应链平台——销售管理——全链路可售 /?frameName=scActChangeItem#0%2F0 三、运营流程—商家白名单设置（小二） 三、运营流程—发货主动赔付协议签约 （供应商） 1、操作：供应商进入”全链路可售协议”模块签署“销售协议”，再邀请其直属或者分销店铺来签署协议。 2、赔付协议核心内容：凡是未及时发货的订单，无需消费者发起投诉，将按天猫延迟发货规则，由系统自动判责赔付消费者。该赔付直接从店铺保证 金中扣除。 3、产品逻辑：a、凡是没有签署协议的店铺，供应商在创建销售计划时，无法搜到其宝贝； 4、协议有效期：每一财年一签。 三、运营流程—发货主动赔付协议签约（供应商） 供应商界面 三、运营流程—发货主动赔付协议签约（店铺 ） 店铺签约界面。 店铺协议签署通知 在这里 Ps: 目前店铺签署协议后，店铺就无法在商家中心查找具体协议内容了，供应商端可以继续查看。 三、运营流程—商家仓销售计划创建 （供应商） 点击右侧导航—全链路可售—商家仓销售计划管理，点击新增，创建销售计划 2 点击新增 1 点击 三、运营流程—商家仓销售计划创建（供应商） 点击新增后，进入新建销售计划页面 输入货品id，选择具体的宝贝进行销售。 输入货品id 1 选择参与的宝贝 2 三、运营流程—商家仓销售计划创建（供应商） 3 填写本次商家仓-销售时间 （相当于负卖计划启用时间）（必选） 4 选择库存销售规则（必选） （库存规则小二会在添加白名单时设置好，如小二没有添加该规则，则不可视） 5 设置货品的商家销售库存（必选）、对应到仓的时效（必选）及分仓销售库