如何做好新员工入职与在岗培训.ppt

1 、对人、事、时、地、物彻底了解 5W1H：Why─为何？上、下工序？ Who─谁主导、谁要工作？谁能相互协助？ When─何时作？ What─作什么？规格为何？ Where─地点？ How─如何作？标准作业程序(SOP)？标准检验程序(SIP)？ ?问题：请描述你的任务！用5W1H方式！ 2、 信心 最忌讳的一句话：「那是不可能的」 l吾心信其可行则移山填海之难亦有成功之日吾心不信其可行则反掌折枝之易亦无成功之时 l在员工面前展现达成任务的信心，信心建在旺盛的企图心上 l?干部就是在解决不如意、不称心、挫折，否则有员工就好了，要干部干什？ 3 、你来做？我来做？ l上帝的公平─每人每天给24小时，不分贫富贵贱！ l?发挥干部专才、教导、督导员工就是创造时间，也就是说你一天不止24小时。 l??干部参与作业时机： ??人力临时不足 ??员工不熟练工作，教导之。 l? 非干部亲自上线原因： ??员工偷懒、抱怨、使个性 ?? 员工老是说“我不会” 问题：员工报告机器故障，怎么办？ 4、 办事用口？用手？用脚？用脑？ l??信口开河乱投药 没有根据事实分析、判断、盲目下决策，不把工厂弄得手忙脚乱天翻地覆才怪。 l? 依经验、技能，用脑找出原因做最精准的判断，下最正确的决心，口、手、脚的动作才会出差错。 l?干部条件：精准的判断力、高超的说服力 问题：员工在上班时间打瞌睡，你怎么处理？ 5 、数据=事实 l?假数据害大家入歧途 错误数据将误导决策入歧途，如登山迷路可能陷入万劫不复 l??假(错误)数据的来源 检验─人为误差，量测仪器误差。 员工─先行筛选、提供不实、预设立场、不切事实 问题：检验员发现数表现据上最近成品质量特别好，降低8%了不良率，你怎么想？ 6、 情、理、法？法、理、情？理、法、情？ l??中国人情味浓，情→理→法，经常见面三分情，先讲情面通融把法律规定摆在最后。 l??西方不是没有人情味，但法→理→情，把法摆在最前面，一切合法再说。 l?? 如能融合中西方精华，理→法→情是处理突发或不合理事件可供考虑的顺序，先用智能判定处理事情的合理，最高效益。 l??忠臣乎？走狗乎？ 问题：公司公告星期天加班！但有人表示「不便加班」？组长如何处理？ 7 、遇问题--不本位、不推责 l?? 三个臭皮匠胜过一个诸葛亮！采思广益总比单打独斗要好 l? 班组最常犯错误观念─现场的异常现象都是员工引起的 l??遇问题，追究原因而不是在撇清责任 4M1E Manpower 人 Machine 机 Material 料 Method 法 Environment 环境 l??纠正预防计划、执行、矫正、改善循环(Plan、Do、Check、Action) 8 、 教育员工：坚持质量第一、安全至上 的理念 l???品质：以最经济的手段制造出有顾客购买的产品 l?? 车撞坏了，是技术差，不是车子烂 质量不好是质量管理不好，不是产品不好制造 l?? 任何成就都比不上安全重要 留得青山在，不怕没柴烧 生产安全是企业可持续发展的根本之一 9 、 教员员工：5S l??把工场变客厅 不是在工场内设大沙发、老人茶具及电视，而是把工场整理的像家里客厅般干净、整洁，消除浪费提高效率。 l? 整理─把个人管辖范围的物品分为两类：“要的”“不要的” l? 整顿─把“要的”东西归定位，好取、好放，增加工作效率 l? 清扫─工作范围机具设备、地板、墙壁、天花板打扫干净 l? 清洁─防杜脏源、不秽污物、杂乱一再发生，保持干净(机修漏油处、门口置脚踏板) l??素养─内心素养不好，凡事必敷衍。个人发自内心的整理、整顿、清扫、清洁，才能永保工作场所的整齐洁净。 10 、 教育员工：做事以效益为标准 l??企业以盈利为目的，部门和个人以此为基本出发点 l??效益：效率要快，但能赚到钱最重要 检验火柴的例子：为了探寻火柴的质量，把所有火柴划火检验 效率：100% 效益：0% l? 直线为两点最短距离，但前路不通则只好绕道取损益平衡观点，完成任务但要最省钱、省事。 问题：你认为你的工作还有哪些可作何改善，以增进效益？ 11 、多听员工的心声 l?人是为了满足五大基本需求才要努力工作 生理需求 安全需求 社会需求 自尊需求 自我实现需求 对一个生病康复销假上班的员工不要只问「好一点了没？」因为他会以为你只关心他的工作好一点了没