淮安市国内旅游客源市场定位分析及其拓展研究.docx

淮安市国内旅游客源市场定位分析及其拓展研究季晓燕，郑小秋，李巨澜（淮阴师范学院 历史文化旅游学院，江苏 淮安 223300）【摘 要】 旅游目的地的旅游发展依赖于旅游客源市场的可靠度，近年来，淮安市旅游业快速发展，国内旅游需求旺盛。但是，据 2012 年淮安市国内旅游客源市场调查结果显示，淮安市发展国内客源市场的过程中仍存 在着很多问题，因此要采用田野调查法和文献资料法收集必威体育精装版数据资料，并综合运用旅游学、管理学、统计学、市 场营销学等多种学科理论，从影响客源市场发展的推拉力要素出发，掌握淮安市旅游客源市场结构，划分客源市 场的等级，对淮安市国内旅游客源市场进行重新定位，为淮安市国内旅游客源市场的发展提供有效地、具有针对 性地策略，从而促进淮安市旅游业的进一步可持续发展。【关键词】 客源市场；推拉力要素；市场定位；拓展对策；淮安【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】 1009-3036（2013）05-0008-04F592A淮安地处苏北腹地，交通便利，通达性好，自然资源、人文资源以及社会资源丰富，近几年来，淮安市国内旅游得到 大力发展，2010 年全市接待国内旅游者 1159 万人次，比 “十五”末增长 11%；实现旅游总收入 122 亿元，比“十五”末 增长 24.3%。但是，就目前而言，淮安市国内客源市场仍集 中在南京、上海、宿迁、盐城等周边城市，省外游客寥寥无 几；淮安市旅游发展在省内仅排第九位，处于省内旅游发展 温岭地位[1]。面对国内外旅游业的迅速发展，淮安市旅游发 展面临着极大的挑战。因此，深入认识淮安市国内客源市场 结构及特征，对淮安市国内旅游客源市场重新进行科学、准 确的定位，对于淮安市旅游业的发展有着至关重要的意义。 本文采用了田野调查法和文献资料法收集必威体育精装版数据资料，并综合运用旅游学、管理学、统计学、市场营销学等 多种学科理论，以一种全新的角度，即从影响客源市场发 展的推拉力要素出发，对淮安市国内客源市场进行全面深 入地分析，掌握淮安市旅游客源市场结构，划分客源市场 的等级，对淮安市国内旅游客源市场进行重新定位，并针 对性地提出相关拓展策略，从而使淮安相关旅游行业及管 理机构，如政府部门、饭店、景区、旅行社等能根据新的市 场动态需求调整策略与改善各项旅游软、硬件基础设施， 进一步提高本地旅游接待服务水平，推进淮安旅游业的发展迈向更高层次。一、淮安市旅游发展概况淮安地处苏北平原腹地，位属黄淮平原与江淮平原结 合部，京杭大运河、里运河、古淮河、盐河四水穿城而过，洪 泽湖、白马湖镶嵌其中，下辖清河、清浦、楚州、淮阴四区以 及盱眙、金湖、洪泽、涟水四县，面积 1.01 万平方公里，人口538 万，市区建成区面积 95 平方公里，人口 95 万。淮安交 通发达，形成了以高等级公路为主骨架、水陆空并举的交通网络，对外交通的时空距离大大缩短，南下北上，西进东 出，非常便捷；淮安不仅风光秀丽、底蕴深厚，全市共有各级文物保护单位 100 多处，馆藏文物 4 万余件，目前已开 发或正在开发的旅游景区、景点达 50 多处，而且人杰地灵，人文景观众多，有文通塔、镇淮楼、韩信故里、水下泗州 城、明祖陵、吴承恩故居等，特别是淮安是一代伟人周恩来的故乡，周恩来故居、周恩来童年读书处、周恩来纪念馆等 历代名人的故居遗迹分布境内，实乃旅游胜地；同时，淮安 还是中国四大菜系之一“淮扬菜”的重要发源地。今天，以盱眙十三香龙虾、洪泽活鱼锅贴等一大批创新美食为代表 的地方佳肴声名鹊起，享誉大江南北。至今，淮安已有全国历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市、中国淮 扬菜之乡、江苏省文明城市一系列荣誉称号[1]。【基金项目】江苏省高等学校大学生实践创新训练计划立项项目（2012JSSPITP2515）；淮阴师范学院旅游管理重点创新课程项目（2011）。【作者简介】季晓燕（1991-），女，江苏南通人，淮阴师范学院历史文化旅游学院本科，主要研究方向为旅游管理；李巨 澜为通讯作者。· 8 ·二、淮安市国内旅游客源市场发展的动力模型分析客源市场发展的动力模式从推拉理论的角度进行分 析。客源地的客源特征是客源市场推力，目的地的旅游资 源、旅游企业等要素是客源市场的拉力，客源市场的发展 是由这两股力量前拉后推所决定的。客源市场的空间结构（客源市场的空间结构特征体现在距离远近、物质障碍、语 言文化的差异）作为中间要素对客源市场发展可能起正面 促进作用，也可能起负面阻碍作用。本文从推力要素、拉力 要素以及推拉力中间要素三个方面对淮安市国内旅游客 源市场进行分析[2]。（一）推力要素的旅游客源特征分析从推力要素出发，以 2012 年淮安市国内旅游抽样调 查数据为基础，通过游客的样本特征和旅游行为特征来分 析淮安市国内旅游客源市场的基本特征。淮安市国内游客