组织公正氛围研究现状探析与未来展望.doc

24外国经济与管理第32卷第7期第32卷第7期2010年7月外国经济与管理ForeignEconomicsampManagementVol32No7Jul.2010组织公正氛围研究现状探析与未来展望王怀勇刘永芳华东师范大学心理与认知科学学院上海200062摘要:公正氛围是指组织中群体或团队对其是否受到公正待遇的一种群体层面的认知包括水平和强度两个维度。本文从公正氛围的概念界定、测量、影响因素和作用结果四个方面对国外的主要研究成果进行了系统的梳理和评析最后对未来的相关研究进行了展望。关键词:公正氛围程序公正氛围测量影响因素作用结果未来展望中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:10014950201007002407收稿日期金项目:国家社会科学基金项目构建和谐社会背景下的员工组织公平感研究:基于归因视角编号:07BSH053华东师范大学2010年优秀博士研究生培养基金资助项目企业中道德决策的认知加工机制及影响因素编号:2010024作者简介:王怀勇1982-男华东师范大学心理与认知科学学院博士研究生刘永芳1964-男华东师范大学心理与认知科学学院副院长教授、博士研究生导师。一、引言从20世纪60年代起组织情境中的员工公正感就成为学者们关注的热点问题。学者们围绕公正感的概念界定、维度结构、测量方法和影响因素等问题展开了大量的理论和实证研究并且取得了丰硕的研究成果Goldman、Cropanzano、Stein和Benson2008Krischer、Penney和Hunter2010。然而在认真梳理和仔细研读这些文献后不难发现现有相关研究都存在一个共同的缺陷即仅仅关注员工个体层面的公正感问题而忽略了群体或团队层面的公正感问题。事实上个体层面的公正感并不能代表团队的集体公正感甚至完全不能代表团队的集体公正感。同时在当前的管理实践中团队这种工作方式已被越来越多的领导者或管理者所接受有时甚至被认为是企业克敌制胜的法宝。基于这种理论研究与实践应用的背景Naumann和Bennett在2000年首次提出了公正氛围??justiceclimate的概念来特指群体公正感。他们认为公正氛围是指组织中群体或团队对其是否受到公正待遇的一种群体层面的认知。1目前公正氛围已成为组织行为学与管理心理学研究的一个重要课题。本文对西方学者在公正氛围的概念界定、测量、影响因素和作用结果等方面研究所取得的必威体育精装版成果进行了梳理与分析并对未来的相关研究进行了简要展望。二、公正氛围的概念界定随着企业间竞争的不断加剧越来越多的企业把能否打造高效能的团队作为衡量自身竞争力的一项重要指标。在这样的大背景下团队工作方式就成了现代企业流行的重要运作方式之一。根据社会组织公正氛围研究现状探析与未来展望25信息加工理论员工并非是在真空的组织环境中工作组织内部存在各种各样的群体群体成员之间会积极地进行互动在遇到关系到群体的问题时就会给出群体层面的解释Weiss和Nowicki1981。可以设想当面对不公正时群体成员就会彼此交流自己的感受并交换他们对不公正的看法。这个过程就会在群体内部导致成员对自己是否受到公正待遇产生群体层面的认知并做出集体判断这就是所谓的公正氛围。据此Naumann和Bennett2000首次提出了公正氛围的概念。他们俩把公正氛围定义为组织内部群体或团队对自己是否受到公正待遇的一种集体认知??1。随后有研究者对公正氛围的内涵进行了界定并认为公正氛围应包括水平level和强度strength两个维度。前者是指团队成员对其受到公正或不公正待遇水平或程度的感觉通常用公正氛围问卷来测定而后者是指团队内部成员间公正感知的一致性或变化性往往用团队内部评定者间的一致性指数rwg来表示James、Demaree和Wolf1993。当然也有个别研究者如Colquitt、Noe和Jackson2002Roberson2006a和2006b用团队成员个体公正感的标准差除以团队集体公正感的平均值的商来表示公正氛围的强度。所以当有人评价说某一团队具有较强的公正氛围时就是说该团队大多数成员均一致氛围强度觉得受到较高的氛围水平公正待遇。Naumann和Bennett对公正氛围所下的定义最具影响力已被许多研究者如Ehrhart2004Roberson和Colquitt2005Rupp、Bashshur和Liao2007a和2007b所采纳。从上述公正氛围的定义不难看出它与以往研究者关注较多的个体层面的公正感是不同的。而且我们还可从Morgeson和Holfmann19992区别群体层面与个体层面概念的两大取向结构与功能来对两者间的差异进行更加深入的分析。首先根据结构取向的观点群体层面的概念形成于同一群体或团队内部个体成员间的积极互动。个体并非在真空的环境中工作相反他们经常要受到团