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招商银行实施mySAP ERP财务系统 一、背景资料 招商银行股份有限公司（CMB ）（以下简称招商银行）成立于1987年，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，是国内第六大银行。目前，招商银行的总资产超过了800亿美元，在中国的30多个主要城市设有400多个分行，同时还与50多个国家的900多家银行保持业务往来，英国行业杂志《银行家》将它评为世界最大的150家银行之一。 招商银行通过实施mySAP ERP财务（mySAP ERP Financials），使企业在信息透明度、管理控制、流程标准化、数据准确性和效率等方面的能力都得到极大提高，使银行工资核算、采购、财务会计核算等流程的数据准确性接近100%，帮助招商银行每年节省超过1800个员工工作日。 1．来自国际化的挑战 招商银行通过不断的创新、积极有效的市场营销以及卓有成效的管理，已经成为中国市场上最成功的商业银行：招商银行1995年推出的“一卡通”，已连续多年成为中国最受欢迎的银行卡；第一家提供在线银行服务的银行；目前，是中国上市的最大的商业银行，各项财务指标均居上市商业银行前列；连续多年获得中国“最佳商业银行”、“最受尊敬企业”等多项荣誉。 尽管招商银行获得了很大程度的成功，但是，随着全球贸易一体化的进程不断加快，国内金融体制改革不断深入，招商银行所面临的竞争压力也不断加大。与国内国有商业银行相比，招商银行在资产规模、网点数量等方面存在差距。与国外商业银行相比，在风险控制技术、业务创新能力等方面存在巨大差距。招商银行既使不走出国门，实际上也已置身于一个国际化的市场：多家外资银行机构得到获准，可以在上海等13个城市经营人民币业务——国内金融市场实际上已经成为国际金融市场的重要组成部分。 面对巨大的挑战，招商银行明确提出了“力创股市蓝筹，打造百年招银”的奋斗目标，制定了“管理国际化，业务零售化”的发展战略。为此，招商银行认识到必须加快管理信息系统建设，以改变财务核算系统分立、核算不够精细的状况，尽快为产品、客户的盈利能力分析提供准确成本信息，从而使企业的产品研发决策、产品定价、业绩考核缺乏准确的数据支持；使管理层对各类风险加以分离和量化，从而科学地对收益进行风险调整、对经济资本进行合理分配；进而实现提高管理效率和水平的目标。 招商银行认识到，必须在组织结构方面建立一种稳健的、规范的业务流程来实现其长期发展目标，并将公司治理、国际报告、全局总分类账、公认的审计体系、管理控制、决策等诸多业务纳入其中，从而建立一个能够依据招商银行的特定需求，对企业经营流程能进行标准化和自动化改造的，灵活的信息化工作平台。招商银行计划通过这一信息化系统，帮助其更有效地巩固金融数据，管理资产，处理好重要的行政事务，提高数据准确性，增强信息透明度，使业务流程走向标准化和自动化，为顺利实现战略目标打下坚实的基础。为此，需要解决以下问题： （1）在资产采购层面：极大地依赖于纸处理，集成程度和准确率不高且耗费时间，难以满足招商银行的资本运营需要。 （2）在资产管理跟踪层面：固定资产的跟踪效率低，难以落实固定资产资产的有效管理。 （3）在库存盘点层面：原有的信息化（IT）库存盘点手段中，包括多个纸上手工任务，效率和准确性都有待提高。 （4）在匹配、过账供应商发票过程中：处理供应商发票的过程基本依赖手工处理，不但费时，而且招致数据不精确。 （5）在人力资源管理和工资核算层面：工资核算处理繁琐、费时，自动化程度很低，与人力资源管理衔接不紧密。 2．携手SAP，建立信息化蓝图 招商银行的管理层对信息化项目提出了以下战略目标，并计划逐步予以实现： （1）不但能很好的支持现有业务，对流程按照国际标准进行标准化改造，还能支持业务流程的后续改进； （2）能够支持内部绩效管理、多会计准则财务报告、多会计科目管理，为多元化、国际化经营战略打下坚实的运营基础； （3）能为不断发展的业务计划提供性能稳定、良好、可扩展的平台。 在对系统的具体要求上，招商银行要求它能够做到： （1）统计自动化，同时确保数据精确度、一致性； （2）实现企业各部门之间信息透明和共享； （3）通过系统的即时报告和各种信息统计，实现管理控制的加强； （4）帮助业务实现标准化，并通过对关键流程控制加强企业管理和风险控制能力； （5）系统运行稳定，能大幅度提高工作效率。 需求明确之后，招商银行经过对各类国内、外的解决方案进行比较和分析，得出结论：SAP的系统功能的深度与集成性都更能满足招商银行的需要，尤其是为招行将来的管理需要提供了一个可持续发展的平台。因此招商银行选择了SAP的mySAP ERP 财务和mySAP ERP人力资本管理解决方案，并认为SAP的解决方案具有以下突出特点：符合招商银行的长期IT规划，并能借鉴SAP 的全球顶尖的