《社区服务》课程教学大纲.doc

《社区服务》课程教学大纲 适用于三年制专科社区管理与服务专业 一、课程的性质、任务和要求 社区服务课程是社区管理与服务专业的一门专业必修课。本课程共40学时。考查课，2.5学分。 社区服务课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，了解社区服务的内容,掌握社区服务的基本理论，达到能熟练地运用社区服务的各种方法和手段科学地解决社区中存在的各种问题以及满足社区居民需求的能力。 学习本课程后，应达到下列基本要求： 1．了解社区服务的内涵和外延、对象和内容。 2．了解中外社区服务的现状。 3．掌握社区服务的工作方法和技巧。 4．熟练掌握社区服务的管理知识、政策与法规。 二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材 先修课程：社会工作导论、现代社区概论。 教材名称：《社区服务思路与方法》，唐忠新主编，机械工业出版社。 参考资料：《社区服务》，黄永红主编，中国人民大学出版社。 《社区治理研究》，潘小娟著，中国法制出版社。 三、课程内容 第一章 社区服务的内涵和外延 主要内容：社区服务中的社区概念；社区服务的含义和特征；社区服务的伦理守则和指导原则。 重点：社区服务中社区概念的理解；社区服务的涵义；社区服务的特征。 难点：社区服务的内涵和外延。 教学要求：回顾社区的概念；了解社区服务中社区的概念；了解社区服务的含义和特征；了解社区服务和商业服务的区别和联系；了解社区服务的伦理守则和指导原则。 第二章 社区服务的对象和内容 主要内容：面向社区特殊群体的服务，包括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困群体服务、其他特殊群体服务；面向社区一般居民的服务，包括便民利民生活服务、文教体育服务、卫生保健服务、劳动就业服务、治安调解服务；社区与单位的双向服务。 重点：面向社区特殊群体的服务内容及工作思路。 难点：面向社区特殊群体的服务内容及工作思路。 教学要求：了解社区服务的对象；了解社区服务的内容； 第三章 社区服务的工作方法和技巧 主要内容：社会调查的基本知识；社区服务资源和社区服务需求的调查；社区服务调查指标；社区服务人员的组织与管理；社区服务项目的设计；社区服务组织推动的方法与技巧；社区服务评估的方法与技巧。 重点：社区服务资源、需求的调查；社区服务项目的设计；社区服务组织推动的方法与技巧；社区服务评估的方法与技巧。 难点：社区服务项目的设计；社区服务评估的方法与技巧。 教学要求：掌握社会调查的基本知识；掌握社区资源和社区居民需求调查的方法；了解社区服务人员的素质要求以及对社区服务人员的组织管理；掌握社区服务项目的设计；掌握社区服务组织推动的方法与技巧；掌握社区服务评估的方法与技巧。 第四章 社区服务的管理 主要内容：社区服务管理的含义、运行结构与运行机制、功能；社区服务的社会管理与体制、社区服务的内部管理与体制；社区服务的规划管理、社区服务的财务管理、社区服务的资产管理、社区服务的质量管理。 重点：社区服务的规划管理、社区服务的财务管理、社区服务的资产管理、社区服务的质量管理。 难点：社区服务的两种管理类型和管理体制。 教学要求：了解社区服务的含义、运行机制、功能；了解社区服务的两种管理体制；掌握社区服务的规划管理、财务管理、资产管理、质量管理。 第五章 社区服务的政策与法规 主要内容：依据政策法规开展社区服务、社区服务有关政策法规的主要内容。 重点：社区服务有关责任义务的规定。 难点：社区服务的资金筹集与税收减免、关于对社区服务志愿者的提倡与鼓励。 教学要求：了解社区服务的主要政策法规文件以及它们的作用与意义；了解社区服务有关政策法规的主要内容，主要包括社区服务有关责任义务的归属，资金筹集与税收减免，社区服务的从业管理，社区服务的用地、用房及设施建设，对社区服务志愿者的提倡与鼓励。 第六章 中外社区服务比较研究 主要内容：海外社区服务简介；中国社区服务的历史与发展 重点：中国城市社区服务的发展现状、取得的成绩、存在的问题以及发展思路。 难点：中国城市社区服务的发展思路。 教学要求：了解国外社区服务的现状、经验；了解中国城市社区服务的发展现状、基本经验、存在的问题；掌握中国城市社区服务的发展思路。 四、习题要求 根据每一章后的习题进行布置。 五、学时分配 序号 内 容 学时数 1 第一章 社区服务的内涵和外延 6 2 第二章 社区服务的对象和内容 10 3 第三章 社区服务的工作方法和技巧 8 4 第四章 社区服务的管理 8 5 第五章 社区服