三一重工毕业实习报告——信息管理专业.doc

实习目的及意义 1.1 实习目的 对于即将工作的我们来说，社会给我们憧憬，同时，又给我们恐惧，而正因为如此，我们站在大学地铁的最后一站的时候，我们安排了实习，毕业实习是我们信息管理与信息系统专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。 1.2 实习意义 作为一名计算机学院信息管理专业的学生，对于实践技能的要求绝不亚于其他任何专业，因为传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于计算机毕业生的严格要求了。所以我们必须充分利用这次学习的机会，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，更多的了解市场的需求，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。 实习单位简介 三一集团有限公司始创于 1989 年。十六年来，秉持着“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。目前，该集团拥有员工 30000余人，总资产309 亿元。 2006 年实现销售 81 亿元。 三一集团主业是以“工程”为主题的机械装备制造业。主导产品为建筑工程机械（包括全液压混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站等）、路面机械（包括平地机、全液压压路机、沥青摊铺机、沥青搅拌站、铣刨机等）、挖掘机械、桩工机械（旋挖钻机等）、履带起重机械、非开挖施工设备（水平定向钻等）、港口机械全系列产品。业务覆盖达 130 多个国家，产品批量出口到 60 个国家和地区。混凝土机械、桩工机械和履带起重机为国内第一品牌。三一集团的主要成员企业包括三一重工股份有限公司、三一重机有限公司、三一汽车制造有限公司等专业化公司，其核心企业为三一重工股份有限公司。三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于 1994 年，总部坐落于长沙经济技术开发区。主要从事工程机械的研发、制造、销售，产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等 25 大类 120 多个品种，主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机、汽车起重机、港口机械等。其中混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率均居中国首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。目前，三一混凝土输送设备、履带起重设备已成为国内第一品牌。 实习的内容 3.1 实习内容 我所学专业是信息管理与信息系统，实习在起重机IT本部。作为ERP工程师，我实习的主要工作内容分为：企业网络运营的维护；企业业务的了解和生产流程的学习，并尝试对企业业务流程的重新思考和设计；对企业生产数据的分析，主要是通过MES系统对设备作业率数据的分析；同时也接触一些IT设备硬件维护的工作。主要内容包括： 1 销售流程（1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门；（2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；（3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单；（4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货；（5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；（6）若合同生效后，客户要求更改订货，应及时修改已录入的合同、订制单和交运单，并通知生产部调整生产计划；（7）实行售后跟踪服务；（a）日常的产品维修记录。（b）客户提出退货时，填写退货单，将退货交品质部检验。（c）客户要换损时，填写客户请偿申请单，审核后，将毁损产品送品质部检验处理。仓库根据换损交运单，重新发货。（d）将维修费用、退货或折让、换损的有关单据交财务部门处理。（8）录入客户意见，定期分类汇总分析；（9）建立业务员资料，定期进行业务员业绩分析；（10）定期进行销售统计分析；2、生产流程（1）由财务、营销、生产三个部门共同制订年度生产规划、月度生产规划；（2）根据预测订制单和订制单，参考年度生产规划与月度生产规划编制主生产计划；（3）进行粗能力分析，生产能力不够时调整主生产计划，并确定主生产计划可行；（4）根据主生产计划、库存信息