中国主流汽车可靠性调查问卷.doc

中国主流汽车可靠性调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！我们武汉大学质量发展战略研究院，作为全国知名大学中唯一的以质量为对象的教学和科研机构，与《产品可靠性报告》杂志在全国范围内正在共同开展汽车质量的调查，旨在了解您对于不同国家、不同品牌的主流汽车可靠性质量的意见。您的意见对于提高中国主流汽车质量，帮助消费者选择更有可靠性能的汽车产品具有重大意义。非常感谢您在百忙之中给予我们大力合作。本项调查的数据我们将予以必威体育官网网址，特此承诺！ 有关您汽车的情况 1 车辆品牌 2 车辆型号 3 发动机排量 4 车辆颜色 5 已驾驶年限 6 已行驶里程 公 里 7 使用地区 8 平均油耗 升/百公里 9 自动档或手动档 二、汽车的故障调查 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 1.车身外部 Q1外部油漆出现锈蚀、裂纹或脱落 Q2外部装饰物松动 Q3车外后视镜出现质量问题 Q4车门难以打开/关闭 Q5后备箱难以打开/关闭 Q6前引擎盖难以打开/关闭 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 1.车身外部 Q7车门外部门锁不正常工作 Q8外部车门把手不正常 Q9后备箱漏水 Q10车身有异常响动 Q11车底盘锈蚀 Q12轮胎亏气、磨损、爆裂和早期龟裂 Q13车身外部其他质量问题 2.车内部及内饰 Q14座椅材料下陷，皱褶或裂缝 Q15车内顶部装饰材料剥落或破裂 Q16内部车门把手不正常工作 Q17车门内侧门锁不正常工作 Q18杂物箱盖异常 Q19车窗开启、关闭困难 Q20车门和车窗隔音不良 Q21仪表盘和杂物箱有异常响动 Q22车门和车窗有异常响动 Q23车门、车窗漏水 Q24安全带是否失效过 Q25座椅调节困难 Q26车内部及内饰其他质量问题 3.电子设备及附件 Q27电子门锁有故障 Q28电动座椅工作不正常 Q29警示灯异常 Q30车内灯工作不正常 Q31点烟器工作不正常 Q32CD/VCD机工作不正常 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 3.电子设备及附件 Q33收音机工作不正常 Q34电瓶工作不正常 Q35电瓶液渗漏 Q36车前后灯工作不正常 Q37里程表异常 Q38油量表异常 Q39点火开关工作不正常 Q40雨刷器工作不正常 Q41电子设备及附件其他故障 4.温控系统 Q42空调不正常制冷 Q43暖风不正常工作 Q44空调或暖风风扇噪音过大 Q45空调漏制冷剂 Q46前挡风玻璃除霜去雾不正常工作 Q47后窗玻璃除霜去雾不正常工作 Q48温控系统其他故障 5.发动机 Q49发动机动力不足 Q50出现不正常噪音 Q51加速时反应迟钝 Q52怠速运转不正常 Q53熄火后很难再启动 Q54发动机漏油 Q55发动机水温异常 Q56烧机油 Q57排气管是否出现异常 Q58发动机散热是否出现问题 Q59发动机其他故障 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 6.刹车系统 Q60刹车时有异常噪音 Q61刹车时车身异常抖动 Q62刹车时车跑偏 Q63刹车过于灵敏或太迟钝 Q64手刹操作困难 Q65刹车踏板是否生涩 Q66刹车自由行程有问题 Q67刹车系统其他故障 7.传动系统 Q68（手动档）离合器踏板行程有问题 Q69换档困难，不顺畅 Q70变速箱档位不准 Q71变速箱出现脱档现象 Q72档换档时有异常响动 Q73换档时生硬 Q74变速箱漏油 Q75传动系统其他故障 8.转向及操 控系统 Q76方向盘有异常响动 Q77方向盘跑偏 Q78怠速时方向盘抖动 Q79正常行驶时方向盘抖动 Q80正常行驶时车身抖动 Q81转向及操控系统其他故障 三、关于您的情况（最后一步啦，谢谢您