中国家电连锁经营的现状以及发展趋势.doc

连锁经营被称为中国零售商业第三次革命，其先进的经营理念、现代化的营销管理手段和规模经营的神奇绩效受到广泛认可，而专业连锁店的优势则在于它能实现单位成本递减、收益递增的经济规律，也就是说它能够把专业化和连锁结合起来，形成一种集约化的经营规模，从而形成价格低、品种全、服务体系完善的竞争优势。本次以家电连锁经营为例，试简单探讨分析一下中国家电连锁经营的特点与现状、发展过程中出现的问题以及家电连锁经营的趋势与展望。 连锁经营的概念 所谓连锁经营是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组织领导下，采取共同经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化的经营实现规模经济效益的联合体。 实质：作为连锁经营，是把独立的、分散的商店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。连锁经营简单地说就是“连起来并且锁定”。包括：组织链、商品链、信息链、资金链、人才链。 中国家电连锁经营发展的特点与现状 规模不断扩大 中国家电连锁业从发轫到初生的前6—7年(1998—2003年)左右的时间内，作为新兴业态其消融性或者侵略性主要表现在：对以全国代理、省级代理、地区代理等批发代理模式的摧毁性打击；对百货、五金家电等零售渠道的倒逼性攻击；对制造厂商产品定价权的颠覆性迫击。不过，近六七年来，在完成对传统渠道的‘侵略’之后，中国家电连锁业开始进入同业并购时代。从中永通泰成员间的并购开始，到国美电器借助资本力量大举并购，将常州金太阳、哈尔滨黑天鹅等区域连锁收归旗下，直至国美电器与上海永乐闪电合并，并以迅雷不及掩耳之势从苏宁“虎口夺食”将北京大中纳入囊中。中国家电连锁业的并购时代其实已经接近尾声，而2008年年初，国美电器陆续收购山西大同电器、大连迅达移动通讯、陕西蜂星电器以及上市公司三联商社，则‘彻底’为中国家电连锁业的业内并购划上了一个休止符（当然，也由此拉开了海外并购的序幕），最终形成苏美争霸的双寡头局面。 家电连锁企业数量上的减少并不影响总量上的增加。根据中国连锁经营协会2009年度行业发展情况调查显示：苏宁电器以1170亿元年销售额登上了中国连锁百强榜首 最后，国内家电连锁企业在管理上突出细节化。例如：国美在全国成立了一个二级市场的管理中心。这个管理中心对各部门的协作、配合起到了一个桥梁纽带的作用，从而强化了对二级市场的管理。从目前的形势来看，国内家电连锁企业都将竞争的重点放在了品牌和服务上。 地位日益突出 家电连锁企业专注于家电经营，从而积累丰富的专业化经营经验，在人力、物力和财力上都形成了自身优势，与传统的家电零售渠道展开了激烈的竞争，其经营地位日益突出。 （1）市场优势：家电连锁企业了解消费者需要什么样的产品，通过向厂家定购市场最需要的产品，达到销售利润的最大化。反过来，专业化也使家电连锁企业能够有效地降低成本，加快企业的运作效率，减少操作失误。 （2）渠道优势：家电连锁的专业化能够保证销售渠道的效率。城市规模越大，新兴渠道的流通成分越高，家电专业连锁的竞争能力越强。例如在电视销售渠道中，专业连锁的销售效率最高，其次是百货商场。 （3）品牌优势：专业化经营使家电连锁企业形成了极强的行业品牌优势。作为家电流通领域的佼佼者，连锁巨头们在家电行业和消费者中具有了很高的知名度和美誉度。现在，大多数消费者购买家电产品首选家电连锁专卖店，家电厂商也积极交由家电连锁企业包销产品。 配送完善随着连锁发展，物流配送中心显得越来越重要，配送中心是企业降低经营成本的重要源泉之一。通过建立现代化的物流配送中心，可以加快资金库存周转，优化资源配置，降低经营成本，提高经济效率。大企业可以自建配送中心，采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式，仓库面积46000平方米，引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理，日吞吐能力可达最大入库17000台，最大出库24000台。多层立体机械库货架将使相同仓储面积下库存数量相比传统库存方式提高3-4倍；自动作业机械的使用将使装卸货效率提高三倍左右；标准化操作将使坏机率削减90％；库存管理系统对机械操作的自动管理将使进货和出货的差错率几乎为零；信息管理下的配送车辆将使反应能力和送货能力都将大大提高降低作业成本。物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门，支持年销售额达120亿元规模品类一直以来，中国家电连锁企业的快速扩张似乎全部表现为门店数量上的增多。然而在规模扩张和行业资源有效整合基本完成后，中国家电连锁竞争的重点已经由门店数量的竞争转向了优质门店数量的竞争。国美、苏宁等家电连锁也不乏一些产品少、地理位置不佳的门店，它们自然受到上游供应商的排斥，产品种类少、品牌少在经营中甚至导致亏损。因此，无论是开店还是并购，提升单