人寿保险公司领导与激励课程.ppt

自我思考6：一起庆祝： 第七个要素 树立榜样 你希望别人怎么样对你，首先就怎样去对待别人。 领导者先开始 自我思考7：树立榜样 .课程总结 前言 领导五种行为和十个使命 激励的七个要素 课程补充—领导力的陷阱 理论是灰色的 走极端 傲慢自大 释放你卓越的领导潜能 * 我们往往物质激励做得多，精神激励做得少。但在温饱问题已解决甚至在小康奔富裕的情况下。我们要更关注精神上的需要：精神激励。40%的佣金激励和吸引不了人，0。7%的激励费用又如何能做到？ * 1、2点是同一批对象做的调查。为什么？人们往往以第一个答案掩盖了第2个真相。3点是另一家的研究结果。 * 注意统计各得分区间的人数。注意消除学员的戒备心理。 我的团队的合作情况怎么样？ 我信任我的属员吗？在促进属员之间互相信任方面，我做了什么？ 我是否有征求属员的意见、注意倾听并采纳属员的意见？ 我是否注意发现并奖赏团队里通力合作的行为？ 自我思考 我是否经常和属员们有一对一的沟通？ 我是否有意创造属员们信息沟通和交流的机会？ 我是否经常说“我们”，说“我们”的次数是否大大多于说“我”的次数？ 我是否经常谈论我们的共同目标、共同立场、共同价值理念？ 自我思考 我是否放权让属员充当领导的角色？ 我有否创造组员在众人面前“露面”的机会？ 我是否做到了跟属员分享资源和信息？ 我是否培训了属员使其能力增强？ 我是否营造了学习的气氛？ 自我思考 行为五 激励人心 领导的第九个使命：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 行为五 激励人心 领导的第十个使命：通过创造一种集体主义精神来庆祝 见激励篇 自我思考 领导篇小结 五种行为 十个使命 我现在在哪里？——激励问卷 你从事该行为的典型频率是多少？ 1-几乎从不 2-很少 3-不经常 4-偶尔 5-有时候 6-经常 7-相当经常 8-通常 9-常常 10-几乎总是 你的分数应在21分至210分之间 186分~210分 126分~185分 66分~125分 21分~65分 186分~210分 你做得棒极了！你可能正看到你的许多同事高效率的工作着，士气很高。人们喜欢和你一起工作，因为你使得工作环境保持欢乐积极，甚至是令人鼓舞的。他们感到被欣赏并且对于他们正在做出的贡献感觉很好。 126分~185分 你做得相当好。虽然你的大部分同事有一定的工作效率，但是你可能觉得他们可以再高一些。你知道可能有一些抱怨，但总体上来讲人们还是乐于和你一起工作的。时不时的，你可以做更多的一些事情来激励和鼓舞人们的想法会萦绕在你的心头 ，但是你并不特别清楚这些想法。你清楚地认识到激励人心是很重要的，但是你可能对于天天都完全投入其中感到有些犹豫。 66分~125分 人们可能并没有在工作中发挥出他们的最高水准，你自己对于这个事实也有非常清楚的认识。你甚至已经感觉到只有当他们觉得你在看着的时候，每一个人才会满负荷地工作。 21分~65分 我们的猜测是你的分数不会这么低。如果是真的，我们希望你立即着手将本门课程所列技巧付诸实践。如果你的分数真是这么低，非常可能的一个原因是在等级评定中还有相当多的令人不满意的地方，或者是你对自己的要求太严格了。好消息是你正处在一个可以做出极大变化的位置上，而这些变化不仅可以提高生产力，还可以让你的工作轻松得多。 激励的七个要素 设定明确的标准 期望最好的结果 关注所有人和事 使认可个人化 讲述故事 一起庆祝 第一个要素 设定明确的标准 这里的标准既指目标，也指价值观（或者原则）。它们都和对我们的期望有关。 目标的隐含意思是短期的一些东西，而价值观和原则则暗示着更加持久的一些东西。 价值观和原则是目标的基础，它们清楚地界定了目标的范围 标准确定我们前进的方向，给出我们行为的基本规则，告诉我们在前进的道路上做得如何。没有明确的标准我们将无所适从。 找出并建立自己团队的价值观（共同标准） 承诺(忠诚度）产生于个人的价值观 团体内的组成单位可以有自己特色的价值观。但不能相违背。 一项研究的启示 第一组被告知他们将行军的准确距离——20公里，而且一路上定期地被告知他们的进展情况 第二组仅被告知：这是一次长距离的行军。没有人知道他们到底要行多远，一路上也不告诉他们进展状况， 第三组被告知他们将行军15公里。在行军到14公里之后，告诉他们还要再走6公里。 第四组被告知他们将行军25公里。在行军14公里之后，告诉他们只需要再走6公里。 哪一组任务做得最好并且承受的压力最小？哪一组做得最差并且遭受的压力最大？ 目标集中我们的思想并且塑造我们 目标加反馈令我们投入 激励是反馈 自我思考1：设定明确