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第4章 信息系统项目管理 项目管理概述 信息系统的项目管理 信息系统项目时间管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理 第4章 信息系统项目管理 项目管理概述 信息系统的项目管理 信息系统项目时间管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理 4.1 项目管理概述 项目的特征： 具有特定的目标 具有一定的生命周期 系统开发方法学定义了一个强制的或可选的活动序列 ?? 具有一定的约束条件 单件性，它决定了达到项目目标的一次性 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 4.1 项目管理概述 人、物、资金等资源——计划与资源管理； 工程计划完成的进度——进度管理； 系统的程度——质量管理； 系统的规格——规格管理； 系统的新用技术——技术管理； 开发成果——成果管理，（包括系统工程各阶段文档、文件、程序产品与清单、各种资料等）； 工作人员与用户——人员的组织管理与培训； 设备与数据——资源管理（硬、软件采购工作，数据采集管理工作等）； 系统外部相关部门——对外协调； 第4章 信息系统项目管理 项目管理概述 信息系统的项目管理 信息系统项目时间管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理 4.2 信息系统项目管理 4.2 信息系统项目管理 4.2 信息系统项目管理 4.2 信息系统项目管理 4.2 信息系统项目管理 联合项目计划是一种策略，其中项目的所有相关人员参加一个研讨会，就项目决策达成一致意见。 项目范围定义项目的边界：哪部分业务将被研究、分析、设计、构造、实现并最终得到改进 项目范围定义了一个项目的预期，项目预期最终决定对项目成功的满意度。 主要包括5个问题 产品（Product ） 质量（Quality） 时间（Time ） 费用（Cost ） 资源（Resources） 工作陈述：是作为项目的一部分要实施的工作的叙述性描述。 主要包括： 工作分解结构：是一种图形化工具，用来描述项目分解成开发阶段、开发活动和开发任务的层次结构。 一个图形化的工作分解结构 输入任务依赖关系 调度策略 正向调度（Forward scheduling ）– 建立项目的开始日期，然后从这个日期开始向前安排进度的项目调度方法. 反向调度（Reverse scheduling） –建立项目的最后期限，然后从这个日期开始向后安排进度. 日历视图的项目进度表 定义项目资源 分配项目资源 资源调配 资源调配 – 是一种改正资源过度分配问题的策略. 两种资源调配技术: 任务延迟 任务分解 关键路径 关键路径：是一个相关的任务序列，该路径决定了项目最早可能完成的时间。 富裕时间：是一个任务的开始时间和结束时间之间可以忍受的延迟量，这个延迟量不会引起整个项目完成时间上的延误。 项目进展报告提纲 I. 封面 A. 项目名称或标识 B. 项目经理 C. 汇报日期 II. 进展总结 A. 进度分析 B. 预算分析 C. 范围分析 D. 过程分析 E. 项目进展甘特图 III. 活动分析 A. 从上次汇报以来完成的任务 B. 当前任务和交付成果 C. 短期内的任务和交付成果 IV. 以前的问题和结果 A. 采取的行动和问题现状 B. 新的或改进的行动 1. 建议 2. 责任分配 3. 最后期限 V. 新问题和结果 A. Problems B. 结果 C. 可能的解决办法 1. 建议 2. 责任分配 3. 最后期限 VI. 附件 甘特图上的进展报告 预期管理 预期管理矩阵（Expectations management matrix） – 是一个理解改变项目参数的动态和影响的工具. 登月项目的预期管理 一个典型的预期矩阵 调整预期 改变优先权 关键路径分析 最终的产品是否满足用户预期或者超过了用户预期? Why or why not? 项目是否符合进度要求? Why or why not? 项目是否在预算范围内? Why or why not? 第9章 信息系统项目管理 项目管理概述 信息系统的项目管理 信息系统项目时间管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理