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农村示范乡镇卫生院创建 申报材料 天津市蓟县出头岭医院 2012年9月 创建农村示范乡镇卫生院工作汇报 ——蓟县出头岭医院 我院坚持内强素质，外树形象，积极开展全方位、多层次的社区卫生服务，完善“六位一体”功能，创建农村示范乡镇卫生院，全面提升中心业务水平和能力。 一、基本概况 出头岭镇位于蓟县东部，地域面积58.6平方公里，辖36个自然村，户籍人口38470人，60岁以上老年人为5024人，30-65周岁妇女8232人。辖区内设置村卫生室29个。出头岭医院共有工作人员67人，卫技人员59人，其中执业医师和执业助理医师35名，注册护士14名，公共卫生专业1人，中医4名，药剂3 名，检验师2名；本科学历4人，大专学历47人。 二、创建主要做法和工作成效 （一）强组织、抓制度、重创建 一是建立创建组织机构，明确创建目标。我院高度重视农村示范乡镇卫生院创建工作，把其列入中心2012年重点工作之一，成立了由院长任组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，召开了领导小组会议以及创建工作的动员大会，使全体职工明确了创建工作的目的意义和目标任务。及时查漏补缺，使全体职工明确了创建的要求和差距，同时将任务落实到人，分工负责，确保创建工作顺利进行。通过会议、横幅等宣传形式，在院内形成积极争创的浓厚氛围。同时，也得到了蓟县卫生局和出头岭镇政府的大力支持。由于组织领导坚强有力，创建工作开展顺利。 创建活动期间，县卫生局医政科、防保科、妇幼科专家多次现场督查和点评，对我们创建工作提出建设性意见，督促我们整改达标。 二是建立健全医院各项工作制度。所有工作制度均上墙，医护工作人员人手一册，并严格按照规范操作，明确岗位职责，确保医疗服务质量不断提升、优化。实行安全医疗防范责任制，层层落实，责任到人。实行阳光院务，严格财务管理制度。对部份药品价格和医疗服务收费标准电子屏公示，收费项目的规范、透明，更好保障患者知情权，方便选药就医。财务收支公示上墙，财务由卫生局财务核算中心统一管理。 （二）强基本、抓基础、促提升 一是加强硬件设施建设。医院根据《市卫生局关于印发天津市农村示范乡镇卫生院创建活动实施方案的通知》的规定，科室布局较科学、齐全，标志标识规范、醒目；各科室分布示意图，各种操作流程流程、服务流程清晰并公示上墙。 近2年来，在县卫生局支持下，投入80余万更新了部分医疗设备，现有计算机X线摄影 、彩超机、B超机、全自动生化分析仪、全自动血球仪、尿液分析仪、心电监护仪、自动分析心电图机等医疗设备，基本能满足群众就诊需求。 二是加快卫生信息化建设。2010年，医院安装了医疗保险联网结算系统，实现计算机实时结报，建立规范化电子健康档案并动态使用。加强医务人员电脑操作培训，方便了医务人员的操作和简化患者的就医流程。 三严格监管，规范医疗操作。严格医疗文书规范书写，严格执行各种操作规程；药品控制及医疗质控与职工的绩效工资挂钩。院内感染管理规范，有专人分管，定期召开质控和院感业务培训会和通报，做到及时发现问题，及时整改。建立科学的医患纠纷处置组织体系和处开展职工医疗安全教育或法律知识培训，定期召开医疗安全工作会议，不断提高医务人员的整体素质、安全意识和责任感。 （三）强队伍 重结合 提素质 一是注重与“强管理、树形象”活动和“保持共产党员纯洁性教育”活动相结合。积极实施“强管理、树形象”活动和“保持共产党员纯洁性教育”活动活动，医院党组织和党员开展公开承诺。承诺内容结合实际情况，立足本职岗位，公示张贴。公开承诺以提高服务质量为着力点，为深化医药体制改革、深化作风建设、改进服务、提高效能，在促进医院工作、重点工作完成、改选岗位职责中充分发挥先锋模范作用，承诺内容在年终进行点评。 在全院职工中开展“好医生、好护士”评比活动。通过活动开展，在职工中形成一种“工作本位，服务先行”的工作理念，牢固树立全心全意为人民服务、为当地经济发展服务的思想，在全院掀起学习优秀、赶超优秀，人人争当服务明星活动。活动评比设置内容四大块：工作完成、服务态度、在岗在位、群众满意。职工中每人都是评比对象，对于工作表现突出的优秀职工将在职工会上通报表扬并予一定奖励。 二是注重与素质提升工程相结合。医院制订了卫技人员素质提升计划和培训计划，提升“以人为本”的服务理念，提高自身素质，积极探索学习新理论，新技术。2010-2011年，选送2名临床一线医务人员到上级医院进修妇产科、口腔科，同时创造条件使进修回来的同志积极开展工作，使相关科室的诊疗水平有了较大的提高。中心鼓励医务人员参加在职学历教育。目前共有本科以上学历4人，大专以上学历47人，占卫生技术人员79%。高级职称1人，中级职称38 人，初级职称20人。积极参加市、县卫生局和上级业务单位组织的各种业务培训，单位内