欧美公司管理评审管理者代表报告资料.ppt

2003.6 * 深圳．XXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX Systems Ltd.．ShenZhen 2XXX年第一次管理评审会议资料 2XXX First management review meeting document Dept.：Quality representative Made by： Approved by： 管理者代表报告内容 报告清单 一、上年度内/外审总结 二、公司级质量目标达成报告 三、质量方针、质量目标适合性分析 四、以往管理评审决议事项跟踪报告 五、纠正预防措施统计·分析报告 六、持续改善状况 管理者代表报告内容 一、上年度内/外审总结 管理者代表报告内容 从历年的外审不符合项走势图可以看出,去年的TUV外审不符合项比往年少,但是随后的克诺尔客户审核按TS16949标准的过程审核进行,要求比ISO9001更严格,提出的不符合项多很多,共43项, 从不符合项的分布来看品质部最多有11项, 开发部有7项,生产部和行政分别是5项, 市场和生产工程各为4项,采购部为3项. 因此我们的体系和品质管理工作仍需大力加强. 管理者代表报告内容 2、上年度及2007年第一次内审总结 管理者代表报告内容 从以往的内审不符合项走势看, 2007年度第一次内审的不符合项增加很明显,而且主要是轻微不符合. 管理者代表报告内容 2007年度第一次内审不符合项从部门的分布角度来看:品质部最多为8项,产品开发部和市场销售部各为6件、行政和货仓各为4件, 工模部\装配部各为3件, 管代/生产工程部/注塑/IT部各为2件, 财务和采购各为1件. 从不符合项的原因方面看，最主要是因为不严格按照程序流程办事、SAP实行后操作方法与实际不符未及时进行文件化更改。需要特别指出的是目前的设计开发运作已完全不遵守设计开发控制流程了，应对设计开发项目资料进行整理．结合ＳＡＰ的运行进行流程更改文件化将是下一步的重点工作． 二 、公司级质量目标达成情况 管理者代表报告内容 管理者代表报告内容 管理者代表报告内容 管理者代表报告内容 三、质量方针、质量目标适合性分析 管理者代表报告内容 四、以往管理评审决议事项跟踪报告 管理者代表报告内容 五、纠正预防措施统计·分析报告 从2006年8月至2007年6月底，公司共发出CAR136份，其中产品系统类32份,客户投诉类19份,内审类36份,TUV外审6份,克诺尔审核43份。针对所发出的纠正预防措施单，品管部汇同有关部门制定了纠正与预防措施并加以实施，对实施的有效性加以验证。大部分的不符合项按规定的期限得到了关闭，取得了一些效果。但同时也有部分不符合项在整改过程中走形式，分析原因不够彻底，只是以简单的补救来代替纠正措施和预防措施，没有从根本上解决问题，导致不符合项经常重复发生。另外有些克诺尔按VDA6.3过程审核开出的CAR因SAP和TS16949项目的影响,未能按期关闭. 管理者代表报告内容 管理者代表报告内容 CAR 分布图 按类别分 六 、持续改善状况 管理者代表报告内容 Continuous Improvement Storyboard PROJECT # NAME: 生产能力持续改进项目及效果 Made by: Checked by: Approved by: 管理者代表报告内容 Continuous Improvement Storyboard 改善结果Results 改善措施Measurements Taken 问题描述Problem PROJECT # NAME: 销售部工作方式和工作业绩的改进 Improvement of turnover and working method at Sales Dept. Made by: Checked by: Approved by: 管理者代表报告内容 Continuous Improvement Storyboard 改善结果Results 改善措施Measurements Taken 问题描述Problem Improvement Diagram PROJECT # NAME: 电脑测试夹具摆放方法的改进 PC Test Tools Placement improvement 改善前Before Improvement 　　　　　 　　　　　　 改善后After Improvement Made by: Checked by: Approved by: 管理者代表报告内容