沃尔玛供应链管理研究.doc

沃尔玛供应链管理研究 （2008届 物流管理专业） 学号0512097 摘 要: 沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。 1999年全球销售总额达1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额达到1913亿美元，年均增长率达到22％，年均销售总额净增长近160亿美元左右。据沃尔玛公司提供的资料，截至2001年4月15日，该公司在国内外共有 4 249家连锁店（其中国内3 144家，国外1105家），分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁。我国成功实施供应链管理的企业不是很多,众多企业在实施供应链管理的决策时,犹豫不决。本文将介绍供应链管理的重要作用和实施供应链管理的注意事项及对我国企业的启示,以期能帮助我国的企业更加了解供应链,早日实行供应链管理,提高企业的竞争力。 沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。 1999年全球销售总额达1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额达到1913亿美元，年均增长率达到22％，年均销售总额净增长近160亿美元左右。据沃尔玛公司提供的资料，截至2001年4月15日，该公司在国内外共有 4 249家连锁店（其中国内3 144家，国外1105家），分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁供应链管理产生的背景市场环境的改变 随着工业经济时代的成熟发展和知识(信息)经济的到来,经济得到了极大的发展,市场环境发生了巨大的变化。商品经济由短缺型经济转变为饱和型经济,市场也由卖方市场转变为买方市场,主导市场的一方由供应方变为需求方,消费者的需求日趋多样化、个性化,产品的生命周期越来越短,消费者对市场的反应要求越来越快,市场需求变化加快、市场竞争相对更加剧烈。 生产模式的改变市场环境的改变,大规模生产模式成功应用的前提已不存在,大规模生产模式已经不能适应新的市场和竞争环境。为了应对市场和竞争环境发生的巨大变化,大规模定制模式应运而生。企业的生产模式也由大规模生产模式转变为大规模定制模式。 在大规模定制模式下,要快速响应客户个性化的需求。而企业提供个性化的需求成本极高,要解决个性化和低成本的要求,企业只能实行大规模制模式。因此,简单来说,大规模定制模式就是指对定制的产品和服务进行个别的规模生产。 管理模式的改变 传统管理模式下,企业以产品为中心,最核心的两大主题是成本管理和质量管理。在大规模定制模式下,传统管理受到极大的挑战。而在供应链管理模式下,企业以客户为中心,应对竞争和变化成为企业关注的核心问题,供应链管理是适应大规模定制模式的。实行供应链管理成为企业的必由之路。 供应链有狭义供应链与广义供应链之分。狭义供应链是指:描述企业内部的供—产— 销过程的链条,强调链条上各部门之间的协调。广义供应链是指:描述商品需—产— 供各实体和活动及其相互关系动态变化的网络;涉及到供应商—制造商—客户。 供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响。建立战略性合作伙伴关系是供应链管理的重点。供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作。企业供应链合作关系的建立是一个复杂的过程。沃尔玛与供应商建立合作伙伴关系经历了一个较长的艰难的过程在众多的供应商眼里，沃尔玛一直是以强硬的令人生畏的形象出现。早在80年代初，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2%-6%，正好相当于销售代理的佣金数，如果制造商不同意减价，并且为此在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的运动。直到80年代末，技术进步提供了更多可督促制造商降低成本，削减价格的手段，沃尔玛才不必总引起公众的公开对抗。沃尔玛开始全面改善与供应商的关系，主要是通过计算机联网和电子数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。其中最典型的例子就是沃尔玛与宝洁的伙伴关系建立 在经济萧条时期，一直有自我扩张欲的家伙之称宝洁，企图控制沃尔玛对其产品的销售价格和销售条件，沃尔玛也不示弱，针锋相对，威胁终止宝洁公司产品的销售或留给其最差的货价位置，彼此之间没有信息共享，没有合作计划，没有系统的协调，关系一度紧张。直到80年代中期，这种敌对关系才有所改变。宝洁的高级职员拜访了当时初具规模的沃尔玛，双方就建立一个全新的供应商和零售商关系达成了协议，其中最重要的成果就是建立电脑互联网共享信息，即宝洁公司可以通过电脑监视其产品在沃尔玛各分店的销售及存货情况，然后据次