物业管理有限公司游泳池管理规程.doc

游泳池管理作业流程 1.0目的 规范小区游泳池各项操作流程，确保游泳池管理质量及各项费用收取正常合理。 2.0适用范围 适用于物业管理有限公司所管理的游泳池管理。 3.0职责 3.1管理处主任负责整个游泳池管理工作的全盘监控及督导工作 3.2管理处主任助理负责整个游泳池标识、经营开展、现场应急等具体管理工作的开展 3.3综合管理部负责游泳池多种经营开展、费用收取、证照办理工作 3.4保洁部负责游泳池日常清洁、保洁工作 3.5工程维修部负责游泳池设施设备的维护管理工作。 3.6游泳池救护人员负责游泳池水质检测、投药、水质处理、维护、客户接待、现场应急处理工作 4.0程序要点 4.1泳池水质处理 4.1.1泳池消毒人员必须经过专业培训方可上岗 4.1.2池水的日常净化处理 4.1.2.1每天在开放前应进行吸尘处理 一一将水底吸尘器推到游泳池场内，准备对游泳池底部进行吸尘 一一如池水内有树叶等杂物，应先用捞网将杂物捞起 一一将吸尘排水管放入排水渠内，打开电源开关进行吸尘 一一操作吸尘器动作要稳，要按一个方向顺序运作，速度要均匀以免扬起池底杂质 一一吸尘完毕后，应将管线有序缠绕整齐，并将工具清洁擦干后搬回工具房 4.1.2.2室外泳池应每天吸尘一次 4.1.3池水定期净化消毒 4.1.3.1池水定期净化消毒每周进行一次 一一吸尘后对水质进行测试和加药 一一加药时应该根据测试结果确定加药量 一一药品庆用药桶兑水稀释后再投放（投放药量和兑水量参照药物说明） 4.1.3.2池水净化消毒主要药物有：次氯酸纳，碱式氯化铝，灭菌粉，硫酸铜。 4.1.3.3水质测试，含氯量应保持在0.3~0.5mg/l，PH值保持在6.5~8.5之间。 4.1.4浸脚池 4.1.4.1浸脚池应在每天开放前进行池水更换及清洗，且每隔四小时更换一次新水。 4.1.4.2进水后按规定投放消毒药物，保持池内含氯量在0.6 mg/l。 4.1.5注意事项 4.1.5.1使用吸尘器时应先检查电源线有无裸露、破裂，避免引起电击事件。 4.1.5.2游泳池所用药品具有较强的腐蚀性和刺激性，应存放在药品专用保管室内，并根据药品的性质进行标识、隔离、分类存放。 4.1.6如遇游泳高峰期消毒次数应视情况增加。 4.1.7每次测试、加药应认真填写《游泳池测试、投药记录》，该记录表由部门归档保存一年，作为救生员的绩效考评依据之一。 清洁 4.2公示 4.2.1游泳池现场应有明确的出、入口、禁止警示标识。 4.2.2游泳池现场应有明确的入池须知、水质、天气信息标识。 4.2.3游泳池现场应有明确的泳池管理制度、卫生管理制度提示标识。 4.2.4游泳池现场应有明确的业主保管财物提示标识。 4.2.5游泳池现场应有明确的费用标准提示标识。 4.2泳池费用收取 4.2.1收费标准 零票：8元/人/次（成人）， 5元/人/次（12岁以下儿童） 月卡：198元/张/30次（成人），150元/人/月（成人，不限场），120元/人/月（12岁以下儿童，不限场） （不对外开放） 4.2.2单次收费入池程序 4.2.2.1业主在物业公司综合管理部收费员处购买零票，钱款付清后，收费员按款付票给业主，同时在《X日游泳票销售登记表》上作出售票登记。 4.2.2.2业主持票入池，由救生员负责回收零票，并作好业主入出场时间、姓名登记。 4.2.2.3当日结业后，救生员收集当日回收零票在综合管理部收费员处，核销每日入池人数及售票收入。 4.2.2.4综合管理部收费员定期将游泳池收费情况汇总入收费日报内，上交地产会计部。 4.2.2.5综合管理部收费员应不定期根据泳池实际入场人数与每日收费情况核对游泳池销售情况，保证公司应收费用的安全。 4.2.3次卡、月卡收费入池程序 4.2.3.1业主持照片一张在物业公司综合管理部收费员处购买次卡、月卡，钱款付清后，收费员按款付卡给业主，并在卡上做好实名登记，包括姓名、单元号、照片。同时在《X日游泳票销售登记表》上作出售票登记。 4.2.3.2业主持票入池，由救生员负责对业主销费次数进行打卡记录，并作好业主入出场时间、姓名登记。 4.2.3.3当日结业后，救生员依据业主入出场登记表在综合管理部收费员处，核销每日入池人数及售票收入。 4.2.3.4综合管理部收费员定期将游泳池收费情况汇总入收费日报内，上交地产会计部。 4.2.2.5综合管理部收费员应不定期根据泳池实际入场人数与每日收费情况核对游泳池销售情况，保证公司应收费用的安全。 4.3泳池应急事务 4.3.1由救生员对受害人进行急救。 4.3.2急救同时，5分钟内由综合管理部管理人员报120、派出所及辖区体育和安监部门。 4.3.3急救同时，5分钟内安防人员到达现场负责现场秩序的维持，并协助相关对事件的应急处理。 4.3.4由综合管