电子商务现状及几大购物平台对比.doc

电子商务现状分析和几大网购平台的对比分析 互联网的蓬勃发展，人们的生活也发生了巨大的变化，网络购物成为了年轻一代主流的消费模式，它可以使我们从订货、买货到货物上门无需 亲临现场，既省时又省力，真正买到物廉价美的商品。对于商家来说，由于网上销售库存压力低、经营成本低、经营规模不受场地限制，极大 的推动了中小企业在互联网上的发展，因此互联网将会成为未来一种高效主流的消费模式。 中国知名的的购物网站 ·淘宝网?（综合） ·京东商城?（数码） ·?易趣网?（综合）·当当网?（图书） ·凡客诚品?（服装） ·拍拍网?（综合）·卓越亚马逊（图书） ·百度有啊??（综合）???·麦网（时尚）????·麦包包（包包）·苏宁电器（家电）·国美电器（家电）·名鞋库（鞋子）·拍鞋网?（鞋子）·乐蜂网?（美妆）??·乐淘网（鞋子）·姐妹淘官网（综合）·红孩子（母婴）·走秀网（时尚）???·一号店（日用）???·我买网（食品）???·乐买网（鞋子）?·世纪电器网（家电）???·趣玩创意百货（百货）??·?逛街网（服饰） ?电子商务数据 数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。 其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势。网络零售数据 网络零售市场交易规模 数据显示，截止到2011年6月为止，网络零售市场交易规模为3492亿元，同比增长74.6%。 网络零售企业规模 数据显示，截止2011年6月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20500家。同比增长64%。 网络零售企业市场占有率 数据显示，C2C企业市场占有率与2010年相比没有太大变化，2011年第一季度淘宝集市仍占绝对的优势， 截至到2011年6月淘宝占全部的90.3%，拍拍网占9%，易趣网占0.7%。中国C2C网络购物市场格局变化不大，各网站占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。 2011年第一季度B2C企业市场占有率中淘宝商城占据了领先优势，占46.9%。2010年占据首位的京东商城现在排名第二位，占15%。其次是卓越亚马逊、凡客诚品 与当当网。 2011年第二季度，国内B2C购物网站领域，淘宝商城仍然保持绝对领先优势，占据整体市场份额的48.5%。京东商城以18.1%占据第二位，卓越亚马逊、当当网、凡客诚品分别以2.4%、2.2%、2.0%占据3-5位。 淘宝公司一拆为三后，独立公司的运营方式，有助于提升各家在所属领域的地位提升，尤其是淘宝商城、一淘网。具体而言，定位于B2C购物平台的淘宝商城在业务开展层面，可以摆脱此前淘宝网的“地摊”形象限制，突出品质购物的特点，加速品牌商户的引入及业务的提升。 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年6月中国B2C网络购物市场上，淘宝商城交易规模占据绝对的优势，达48.5%。排在第二位的是京东商城，占据15%，位于第三的是卓越亚马逊，占2.5%。其他依次为凡客诚品，当当网、易迅网、库巴网、新蛋网、1号店及其麦网。 十大网购投诉热点 据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”统计，广大用户经常投诉的类型：产品与描述不符，质量问题，已支付货款但没有收到货物，订单无故被取消等等。其中消费者投诉最多的是货到迟缓，占25%。排在第二位、第三位的是订单取消和退款问题。详细情况见下图： 十大网络购物被投诉企业排行榜 中国电子商务研究中心总结了2011年上半年“中国电子商务投诉与维权公共服务平台” （/zt/315/）的投诉案例，统计出了2011年上半年十大网络购物被投诉企业排行榜，他们分别是：京东商城、淘宝网、库巴网、苏宁易购、国美、当当网、1号店、凡客诚品、新蛋、易迅。从下图可以看出这十家企业被投诉的概率。其中京东商城是被投诉最多的企业。 当当网，易趣网，京东商城，淘宝网的对比分析 ? 当当网 1. 当当网的网站简介及其网站结构 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通在全球面世。 2. 当当网的营销定价策略 当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。2006年6月份，当当网推出“比价系统” 。所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。当当网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价” 的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。 3. 当当网的支付方式 当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计，当然在消费者的支付