石材养护方案,翻新方案,护理。.doc

资料来源中国石材养护网（/）转载请标注来源。 *******石材养护公司 第一部分 公司简介 **公司是在*********工商管理局正式注册的股份制有限公司，公司注册资金为100万元人民币，具有物业管理三级资质，是一家承接房地产物业管理工作的专业化公司。 通过物业管理和服务的实践，我公司已逐步积累了对不同类型物业（如写字楼、机关、医院等类型物业）的管理服务经验，具有较强的管理服务和机动应变能力；我公司坚持“以人为本”的服务理念，能够较快地融入甲方的工作节奏和企业文化氛围；公司着眼于长远发展，扎扎实实落实每一项工作，“以甲方的需求为已任，以维护甲方利益为准则”已成为每一位员工的服务理念。 （二）服务项目广泛 我公司管理人员均持有物业管理行业颁发的的岗位资质证书，公司的业务范围包括物业管理顾问、工程维护、设备运行、礼仪服务、医疗配送与生活护理、安全保卫、保洁绿化、车场管理等服务项目，可为综合性写字楼、宾馆、机关办公楼、科研院所、展览场馆、医院、商厦、工业厂区、住宅小区、大中型设备设施等提供全面的物业管理服务。 （三）拥有一支专业化、高素质的管理队伍和专业技术队伍 公司部门经理级管理人员均具有多年物业管理或酒店管理的经验；专业技术人员均具有专业技术资质和上岗证书，技术骨干力量有着从事工程监理、项目验收和现场管理的工作经历，具有丰富的设备设施管理经验。公司建立了规范严谨的招聘和培训体系，为各项目部输送合格的人力资源提供了有效的保障。 （四）与同行业和合作单位保持良好的合作关系 在物业管理实践中，我公司与同行业众多企业和机构建立了广泛良好的协作关系，企业之间的相互支持和优势互补，提升了公司的综合实力，拓展了服务领域的平台，提高了工作效率。 （五）具有独具特色的专业优势 除可提供整体物业管理服务外，我公司还具有一支专业化的保洁队伍。目前，由我公司提供保洁服务的客户已遍布北京的各个城区。在保洁行业中，我公司保持着自身的优势和特色：公司保洁高层管理人员均在接受了系统的专业培训、保洁工作全面实行标准化管理模式、采用专用清洁机械和作业工具、现场管理实施标准化质量控制体系、向社会各界提供项目齐全的保洁服务、建立和推行规范的管理规章和培训体系、拥有一支作风和技术过硬的管理和施工队伍。 我公司具有北京市疾病预防控制中心颁发的有害生物防制服务机构资质，同时具有一支由专业技术人员组成的专业施工队伍，拥有专业化的实验和施工设备。施工中采用国家认可的进口或国产环保药剂，实行专业化的考察设计和跟踪监测，为客户提供专业化、全方位的有害生物防制服务。 （七）规范化的经营管理 “依据物业管理委托合同，实行严格的成本管理，按照质量体系管理标准，对所管辖的房屋建筑及其设备设施、绿化、卫生、治安和环境容貌等委托项目进行专业化的维护、修缮和整治，使其发挥最大的使用功能，使所管理的物业保值增值”是我公司始终坚持如一的管理目标，我公司在经营管理中努力坚持“竭诚满足客户需求”的企业理念，坚持以人为本、规范服务的准则，向业主和客户提供优质高效的服务，努力做好业主交办的物业管理与服务工作，提升和完善物业的服务和使用功能，为业主和客户创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，以实现社会、经济、环境三个效益统一和同步增长的目标。 （八）标准化体系的质量保障 我公司正在全公司范围内推行质量体系认证工作，将于2004年上半年通过ISO9000、ISO14000质量体系认证，通过认证和推行质量体系工作，将进一步增强我公司的综合实力，我们将按ISO9000、ISO14000质量体系建立、运行和保持质量体系，以标准的管理体系参与市场竞争，全面提高本公司的经营管理水平、服务水平以及环境管理水平，在本公司物业管理范围内，确保客户生命财产的安全，人人注重环境保护和节约能源，客户得到满意的人性化服务和便利、整洁、舒适、典雅的商务和工作环境。 经过多年的工作积累，我公司已逐步建立了较稳固的发展基础，经营的多样化、资金的有效保障、人才的计划储备和坚持专业化、规范化的运作理念，使公司具备了较强的抗冲击能力和适应市场竞争、稳步开拓发展的能力。公司根据发展的需要，将进一步扩大经营规模，以满足客户的需求和适应市场发展的需要。 我公司将遵循“依法诚信经营、客户利益至上、规范管理服务、持续改进质量”的质量方针，以真诚的合作和质量、服务双优满足顾客的需求，弘扬“团结、奋进、求实、奉献”的企业精神，不断提高团队的整体综合素质，扩展专业化技术优势，以求实创新，永不满足的精神，为业主和客户提供和创造不断改进、不断完善的管理与服务。 　　　　　　 第二部分 商场人造大理石介绍及污染种类 石材介绍 人造大理石,是一种由石灰石,白云石,方解石等变质而成的结晶岩石,组织细密,化学成分以CaCO3和MgCO3为主,